EMPRESA

KIMPRES LTDA

Área de ventas

INFORME DE GESTION DE VENTAS

Soacha, Cundinamarca 05 03 2015

Elaborado por:

González Amaya Luisa Fernanda

Hernández Martínez Jenny Carolina

Olaya Ardila Briyid Karina

Rojas Martínez Olga Sandrit

OBJETIVO GENERAL: El objetivo de este informe es dar a conocer la efectividad existente en el área de ventas, así mismo con los resultados y con estadísticas arrojadas se darán a conocer algunas falencias del producto y la calidad del mismo, en donde sea necesario se le aplicara al producto un plan de mejoramiento para ofrecer a nuestros clientes un producto de la mejor calidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Aumentar y superar los niveles esperados en el área de ventas.

2. Verificar problemas existentes en el producto desde el área de ventas, sus causas y consecuencias.

3. Evaluar la eficacia, eficiencia y efectividad en el area de ventas.

4. Plantear un plan de mejoramiento en las falencias encontradas en el producto.

5. Medir la calidad de nuestros productos frente a otros, todo desde el área de ventas.

ANTECEDENTES

-La estrategia de la competencia consta en ofrecer libros con pasta dura.

-La empresa KIMPRES LTDA posee una norma ética la cual exige un trato digno y equitativo a todos sus clientes y trabajadores.

-KIMPRES LTDA durante los meses de enero y febrero bajo precios en un 50% para todos los clientes con estrato 1 y un 30% a los clientes con estrato 2, lo cual genero un beneficio para estos clientes y una buena productividad en la empresa.

-La competencia cuenta con 7 puntos de venta diferentes, mientras KIMPRES LTDA solo cuenta con 5.

-El área de ventas incumplió  con un contrato debido al incumplimiento en la entrega del área de producción.

-KIMPRES LTDA trabaja con un papel un 60% biodegradable en algnos productos, lo cual genera una ventaja competitiva frente a otras empresas y coopera con el cuidado del medio ambiente.

-El área de ventas tuvo un retraso en la entrega de pedidos, debido a que el área financiera no efectuó algunos pagos y no se obtuvo la materia prima suficiente.

-La empresa KIMPRES LTDA lanzo una propuesta la cual consistía en llevar a puntos específicos material reciclable y por esto se les ofrecería a los clientes una libreta con esfero, lo cual obtuvo un resultado favorable en la recolección de productos.

-El área de recursos humanos ejecuto un despido colectivo el cual genero baja productividad en el mes de noviembre.

FUENTES DE INFORMACION

Manual de procesos y procedimientos

Cierre de ciclo semestral en ventas (Tablas estadísticas)

Código sustantivo de trabajo

Cámara de comercio

DANE

Evaluación de desempeño aplicada a los empleados

Encuestas a clientes

www.kimpres.com 

        DATOS

1. NIVEL DE VENTAS GENERALES MEDIDOS SEMESTRALMENTE. Periodos (Enero-Junio) (Julio-Diciembre) año 2014.

Durante estos periodos se ha generado un  informe a nivel de ventas con ayuda de facturaciones el cual  arrojo los siguientes datos:

Ventas por vendedor:

NIVEL DE VENTAS=     VENTAS SEM I[pic 1]

SEMESTRALES         VENTAS TOTALES     * 100

                =             4265[pic 2]

                               7480       *100

                =            0.57 * 100

                =            57% EFECTIVIDAD

NIVEL DE VENTAS=     VENTAS SEM II [pic 3]

 SEMESTRALES         VENTAS TOTALES     *100

                  =         3215[pic 4]

                             7480       *100      

                  =        0.43 * 100

                  =        43% EFECTIVIDAD

Con el anterior indicador podemos analizar que durante el SEMESTRE I hubo un 57% de efectividad en el área de ventas respecto al SEMESTRE II que obtuvo un 43%, se puede deducir que el SEM II bajo notablemente con una diferencia de un 14%.

 PROBLEMATICA (grafica 1)

El problema previsto en la base de datos numero 1 nos muestra una reducción en el nivel de ventas, comparando el semestre 1 y semestre 2 después de indagar y buscar respuesta a estos bajos resultados se identificó la falta de motivación ya que carecemos de un plan de incentivos hacia nuestro personal.

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