EMPRESAS COPEC

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         Propuesta de mejora en las áreas funcionales         

 Áreas Funcionales

Una empresa está dividida en distintas áreas las cuales cumplen con ciertas actividades especificas con el fin de lograr las metas de la empresa, estas áreas son conocidas como ¨áreas funcionales´´. Las áreas funcionales están divididas en:

• Recursos Humanos
• Finanzas
• Producción
• Mercadotecnia
• Sistemas informáticos

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PROPUESTA

crear un plan de protección y seguridad en las sucursales para prevenir asaltos, robos y agresiones a los trabajadores y clientes entre otros, mejorar su sistema de autoservicio, tener una solución para los clientes que deseen pagar con efectivo en horarios nocturnos. Generar la opción de pagos en líneas, agregar personal de seguridad para mayor vigilancia y orientación dentro de la sucursal. Mejoras en la capacitación de personal para abordar de una mejor forma la interacción con los clientes y ayudar en caso de accidentes o problemas cotidianos del rubro.

ANÁLISIS FODA COPEC

Tipo de diagnóstico que mide como se comportan interna y externamente las áreas funcionales de la empresa, para así determinar si estas realizan sus labores correctamente, o si hay muchas amenazas, riesgos y debilidades abordar de la mejor manera y crear nuevas oportunidades para el crecimiento y funcionamiento de dicha empresa.

FODA COPEC

FORTALESAS

• Marca reconocida a nivel nacional e internacional
• Servicio de alta calidad
• Estacionamientos amplios y seguros
• Locales limpios, con luminaria y buenas ubicaciones
• Ubicación permite un ingreso y salida fácil de vehículos
• Logística de distribución muy eficiente
• Personal capacitado para interactuar con el cliente, de forma amable y cordial

OPORTUNIDADES

• Aumentar la cantidad de locales donde no existan.
• Agregar locales con variedad de productos y servicios tales como:
• Comidas, teléfonos, baños, WIFI, cajeros automáticos, servicio de auto atención, etc.

 DEBILIDADES

• No tener precios de sus productos más bajos en horas en que la demanda es menor.
• Poca seguridad en el local Con el efectivo 
•  No contar con servicio de pago en efectivo en horario nocturnos
• No poseer seguridad optimas para trabajadores de pronto y puntos copec.
• Alzas de precios en locales de sectores de carreteras
• Manejo de residuos industriales

  AMENAZAS

• Empresas relacionadas con el ramo implementen más locales.
• Precios de estos locales sean más adecuado al público.
• Valor dólar.
• Acceso de nuevas empresas al mercado nacional.
• Valor del petróleo a nivel mundial.

ESTRATEGIAS

1. Propósito
2. Excelencia
3. Apoyo
4. Fututo

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