EMPRESAS QUE SOBRESALEN DE JIM COLLINS

Empresas que Sobresalen

( Jim Collins )

Resumen del libro por capítulos

Capitulo 1: Lo bueno es enemigo de lo sobresaliente: “Eso es lo que hace la muerte tan dura: la curiosidad insatisfecha”

Lo bueno es enemigo de lo grande. Y esa es una de las razones de por qué hay tan poco bueno que llega a ser grande. ----- Beryl Markham, West with the Night

Este capítulo es el comienzo de un estudio de comparación para saber cómo una empresa puede pasar de buena a sobresaliente. La primera pregunta que se realizo Jim Collins y su equipo de investigación fue ¿Puede una compañía buena convertirse en una gran compañía y, en caso afirmativo, de qué manera?, de este punto partió la investigación de Jim y su equipo que había surgido de una crítica realizada por Bill Meehan, director gerente de la oficina de McKinsey & Company, que en años anteriores había leído el libro “Empresas que Perduran” publicado anteriormente por Jim Collins y había dado la conclusión de que su contenido no servía para nada ya que, las empresas de las cuales Jim había escrito siempre habían sido grandes empresas y nunca surgieron de lo bueno para escalar a lo sobresaliente.

La investigación se llevo a cabo con 21 personas que tomaron parte en el proyecto en distintos puntos, generalmente en grupos de a cuatro o de a seis. Las empresas escogidas para el estudio tenían que tener un patrón que estaba basado en: 1. 15 años de rendimiento acumulados a nivel del mercado general de valores o menos, 2. Rendimientos acumulados por lo menos 3 veces la tasa del mercado durante 15 años, 3. Se escogieron compañías que figuran entre las 500 de la revista Fortune entre 1965 y 1995.

Estas compañías seleccionadas y catalogadas como de buenas a sobresalientes se compararon con otras compañías que compartían una similitud de características.

Compañías buenas a grandes | Compañías de comparaciones directas |

Abbott | Upjohn |

Circuit City | Silo |

Fannie Mae | Great Western |

Gillette | Warner-Lambert |

Kimberly-Clark | Scott Paper |

Kroger | A & P |

Nucor | Bethlehem Steel |

Philip Morris | R.J. Reynolds |

Pitney Bowes | Addressograph |

Walgreens | Eckerd |

Wells Fargo | Bank of America |

Con el comienzo de la investigación el primer punto que se analizo fue si los líderes de las compañías tenían o no que ser de adentro o venir de afuera, esto llevo a la conclusión de que los lideres que son grandes celebridades y provenientes de fuera de la compañía muestran una correlación negativa con llevar a una compañía de buena a sobresaliente. Luego se analizo otra fase que era el determinar todos los factores que hacían a una compañía sobresaliente, entre estas están la estrategia, tecnología, liderazgo y demás. Con estos factores llegaron a una teoría empírica que era el concepto de la caja negra, que era el punto exacto donde las compañías pasaban de ser buenas a sobresalientes. De aquí nace un marco referencial de conceptos y una visión previa de la transformación como un proceso de construcción seguido de un avance decisivo dividido en tres etapas: gente disciplinada, pensamiento disciplinado y acción disciplinada. Lo más importante y lo primero que debe pensar una compañía que quiera pasar de buena a sobresaliente es subir a su bus el personal más competente, solo de esta manera pensando primero en quienes se suben al bus se puede pensar después cual es su destino.

Capitulo 2: Liderazgo de Nivel 5:”Uno puede lograr cualquier cosa en la vida siempre que no le preocupe a quien se atribuya el merito” ----- Harry S. Truman

Los líderes de nivel 5 desvían de sí mismos sus necesidades egoístas y la canalizan hacia una meta más amplia de crear una gran compañía. No es que no tengan intereses personales; pero su ambición es ante todo para su institución, no para sí mismos. Los líderes de nivel 5 son el más alto de una jerarquía de niveles de capacidades ejecutivas, que constituye la descripción de los diferentes tipos de ejecutivos, lideres, miembros entre otros que hacen parte de una compañía, estos se dividen y se catalogan de la siguiente manera:

* Nivel 1: Individuo de Gran Capacidad:

Hace un aporte productivo en virtud de su talento, conocimiento, destrezas y buenos hábitos de trabajo.

* Nivel 2: Miembro de un equipo que hace un aporte:

Individuo que contribuye con sus capacidades para alcanzar los objetivos del grupo y trabaja eficientemente en grupo.

* Nivel 3: Gerente competente:

Organiza al personal y los recursos en busca eficiente de objetivos predeterminados.

* Nivel 4: Líder eficiente:

Cristaliza el compromiso para buscar vigorosamente una visión clara y obligante y fomenta las más altas normas de rendimiento.

* Nivel 5: Ejecutivo de nivel 5:

Construye grandeza durable mediante una paradójica combinación de humildad personal y voluntad profesional.

El líder de nivel 5 es la suma de humildad más voluntad, esta es una de las características que hace que un líder eficiente se convierta en uno de nivel 5. Esta es la clase de líderes que piensan siempre en el bien de la compañía y sus logros se los atribuyen a los demás como lo son su equipo de trabajo o a la misma compañía. Siempre esperan que su sucesor tenga la capacidad de majear a la compañía mejor que él, espera siempre que la compañía se siga sosteniendo pese a su ausencia. Los que han trabajado con estos líderes o han escrito de ellos los describen siempre como tranquilos, humildes, modestos, reservados, gentiles, de buenas maneras, que no se dan ínfulas, comprensivos, que no creen en su propia sabiduría. Producen resultados esplendidos, lo cual es claro catalizador en la transición de buena a sobresaliente, fijan la norma de crear una gran compañía duradera y no acepta nada menos, mira por la ventana, no al espejo, para asignar el merito por el éxito de la compañía a otros, a factores externos y a la buena suerte.

Analizando a las compañías de comparación con las compañías sobresalientes, todas aquellas compañías sobresalientes tuvieron o tienen liderazgo de nivel 5 durante los años decisivos de la transición de buena a sobresaliente. Este libro no busca a líderes de nivel 5 pero muchas de las compañías ignoran a esta clase de personas y las dejan pasar.

Capitulo 3: Primero quien, después que: “Habrá ocasiones en que no podemos esperar a alguien; o está en el autobús o se queda” --- Ken Kesey, en The Electric Kool-Aid Acid Test, por Tom Wolfe.

Al principio de la investigación lo que se tenía previsto

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