ENFOQUE POR PROCESOS DE LA GESTIÓN: BASES CONCEPTUALES.

ENFOQUE POR PROCESOS DE LA GESTIÓN: BASES CONCEPTUALES.

La organización como sistema: Las organizaciones son entidades creadas por la sociedad con el fin de lograr con éxito el propósito para la cual fue creada. Durante los años setenta, se comienza a verificar que estas son muy rígidas y con poca capacidad para adaptarse a los cambios externos; además que son susceptibles a la hora al aplicar los conocimientos ya avanzados en la TGS, y cibernética. Se observa a partir de las organizaciones sociales que era posible no solo considerarlas como sistemas, sino también buscar la manera de diseñarlas y gestionarlas, teniendo en cuenta que son un sistema integrado conformado por un conjunto de unidades interdependientes, que se relacionan e interactúan entre sí , con el entorno y que conviven de manera equilibrada con este, pero que pueden ser afectadas por los cambios que ocurren tanto en el entorno como el cualquier componente interno de la organización. Esto implica poder controlarse y autoregularse ante cualquier impacto y además tener la capacidad de aprender de sus propias experiencias y errores; lo que se conoce como “organizaciones inteligentes”

Procesos en una organización sistémica: Las interacciones se inician con un impulso proveniente del entorno, que alimenta al sistema en forma de insumos, información, o requerimientos, que luego son transformados en la medida que va pasando de una unidad a otra en formas de entradas y salidas, lo que se conoce como “proceso”; los procesos se realizan en un orden lógico para lograr un fin en común. En un sistema con enfoque sistémico se identifican los siguientes elementos como los insumos, los procesos, el producto y el cliente o usuario.

Dentro de la misión y los procesos en una organización sistémica se tienen 2 premisas ,en la primera hace referencia a un grupo de personas que tienen una misión compartida y la segunda que para cumplir la misión lo hacen a través de procesos .

Los procesos son el conjunto y secuencia de actividades que debe realizar la organización para cumplir con su misión y poder generar los productos requeridos para satisfacer los requerimientos de algún cliente; todo esto implica que la realización de estas actividades debe de estar alineada en un cierto orden lógico y consecutivo , que comienza con algún requerimiento de un cliente y partiendo de algunos insumos iniciales en forma de materiales , esto se va transformando sucesivamente agregando valor con cada actividad que se realice logrando así un producto que será entregado al cliente

En conclusión la esencia de cualquier organización está en el grupo de personas que la conforman , en la misión , en las acciones ,procesos que realizan las personas entre ella para cumplir su misión , el hecho de que una organización este conformada por personas y sus interacciones hace una estructura dinámica , viva e interdependiente donde todos

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