ENSAYO EL FUTURO DE LA ADMINISTRACION

ENSAYO: LIBRO "El futuro de la administración" de Gary Hamel

En los últimos años, el proceso de la administración se ha visto troncado a cambios mínimos y poco trascendentales, y más bien se han mantenido aquellas teorías del siglo pasado en donde el enfoque hacia la productividad y el poco interés e importancia del hombre como parte fundamental del proceso productivo ha mantenido las riendas de la administración.

Se conocen ciertas teorías acerca de la Administración como son las de Frederick Winslow Taylor, Max Weber, W. Edwards Deming, Daniel McCallum, estos Grandes pensadores de la administración de principios del siglo pasado aun se mantienen vigentes sus teorías acerca de la Administración. Hoy en pleno siglo XXI muchas de las compañías más grandes de nuestro país y del mundo, las aplican a plenitud. Estas a pesar de haber demostrado ser un primer gran salto dentro del proceso evolutivo de la administración no son precisamente las mejores en pro de cumplir el máximo objetivo de las organizaciones de hoy en día, pues poco o nada ayudan a maximizar los rendimientos, satisfacer necesidades y generar bienestar al cliente interno y externo de las empresas.

Un par de teorías como la teoría “X” y “Y”, alcanzaron a divisar en parte la importancia del hombre, su aporte, su participación, empoderamiento e iniciativa como un eje fundamental dentro del objetivo de maximizar la productividad y rendimientos de las compañías. También su contribución con la adaptabilidad, evolución y desarrollo de las organizaciones dentro de un mercado cambiante y cada vez más exigente enfocándonos a ser más rápidos, excelentes y muy creativos para no seguir rigiéndonos por las teorías de estos grandes pensadores.

Ahora observando las empresas en nuestro país existen muchas organizaciones extremadamente atrasadas en la aplicación de teorías administrativas, tanto así que muchas compañías de pequeño y mediano tamaño ni siquiera conocen de las teorías de principio de siglo XIX, siendo administradas de manera empírica. Es por eso que en los próximos planteamientos haremos una perspectiva desde nuestro punto de vista particular sobre el estado actual de los procesos administrativos, de las empresa colombianas de Café (Juan Valdez S.A) que se considerada como icono en nuestro país (por ser la más grande) y ejemplo a seguir, para tener una idea de nuestro estado actual en procesos de administración modernos basado las teorías planteadas en el libro El futuro de la Administración de Gary Hamel referente de este documento.

En el primer capítulo del libro “EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN de Gary Hamel” plantea el siguiente cuestionamiento; ¿será el final de la administración?, y nos conduce a mirar ejemplos de los escasos cambios evolutivos de los procesos administrativos desde principios del siglo pasado, criticando duramente el proceso tan relajado al que se ha llegado los procesos administrativos, que ha conducido a la administración a un estancamiento total por si decirlo.

La aplicación al pie de la letra de teorías como las de Taylor, es la más aplicada en nuestro país (teoría de la Burocracia), entre otras, así como su funcionalidad comprobada han permitido que su aplicación sea poco cuestionada en organizaciones de gran envergadura cuyo único objetivo inmediato era el lucro de sus propietarios, a costas de cualquier cosa, propendiendo exclusivamente por la maximización de los rendimientos y utilidades.

Pero hoy en día existe un mundo de mercados globalizados, cambiante y cada vez más exigente, la adaptabilidad de las organizaciones y el compromiso e implicación del hombre como eje fundamental, sobre el cual debería girar el proceso productivo hacen replantear la eficacia de dichas teorías; cada vez más alejadas a la hora de utilizarlas por las necesidades de los mercados modernos.

Gary Hamel, describe que la ventaja primordial es la modificación administrativa, propone que la innovación administrativa es todo aquello que cambie la forma actual de administrar los procesos pero teniendo en cuenta las teorías del siglo pasado y que además permita asegurar una ventaja competitiva al mejorar el desempeño de la organización.

Al tomar Gary Hamel el proceso administrativo como los engranajes mediante los cuales los principios de la gestión empresarial aterrizan en la práctica diaria, según el pensamiento de Gary Hamel dice que el hombre como pilar del proceso productivo es quien puede cambiar la forma de producir, pues por mas tecnología o automatización que se introduzca a un proceso productivo, es en ultimas el hombre quien lo administrara y regirá los destinos de los misma, basado en la calidad de sus decisiones y en su aporte como elemento activo del mismo se dará una mayor o menor capacidad competitiva a la organización.

Bien Gary Hamel después de haber estudiado mas de 100 grandes avances administrativos de empresas pioneras en procesos de innovación administrativa, concluye que existen una serie de factores no tan evidentes, pero fundamentales dentro de un proceso de innovación administrativa, mismos que les dan ventajas competitivas que las elevan a la posición de líderes globales.

Nombramos cada uno de los factores que Gary Hamel encontró en las empresas donde realizo sus estudios los cuales son: Administración de la Ciencia, Asignación de Capital, Gestión de los activos intangibles, Aprovechamiento de la sabiduría de cada uno de los empleados y Construcción de consorcios globales.

Según Hamel; en ultimas el objetivo es diseñar procesos administrativos de ventajas perdurables para las empresas y para ello la innovación administrativa importa y mucho.

Nos podríamos preguntar, ¿Cómo utilizar una innovación administrativa en una ventaja competitiva? Pues bueno, según la publicación de Gary Hamel se requiere cumplir una o más de tres condiciones para lograrlo, dichas condiciones son:

La innovación debe estar apoyada en un principio administrativo novedoso. Podríamos traer a colación el proceso de innovación ejecutado por Toyota, el cual se basa en una serie de principios completamente diferentes; relacionados con las capacidades de sus empleados y responsabilidades de sus líderes esto para hacer del proceso administrativo muy competitivo y así lograr que esta empresa se mantenga como pionera en el mercado automotor.

Las innovaciones deben ser sistémica y abarcar una amplia gama de métodos y procesos. Ejemplo de ello es el proceso de innovación administrativa implementado por Whirlpool, cuyo desarrollo estaba encaminado a catalizar la innovación de productos y procesos de manera constante, lo cual le produjo resultados bastante favorables a la compañía.

Las innovaciones deberían formar parte de

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