ENTREVISTA PARA DETERMINAR LA PROBLEMÁTICA EN EL PROCESO DE FABRICACIÓN DE SUELA DE ZAPATOS EN LA EMPRESA DE CALZADO

CAPITULO I

INTRODUCCIÓN

1. GENERALIDADES

1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
2. DIAGNÓSTICO FUNCIONAL

1. Organización
2. Proveedores
3. Clientes
4. Productos
5. Procesos

1. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

1. Visión
2. Misión
3. Política de Calidad
4. Valores
5. Análisis Externo
6. Análisis Interno
7. Análisis FODA

1. PROBLEMÁTICA

1. SIUACIÓN ACTUAL
2. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
3. IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS DEL PROBLEMA

1. Problema Principal
2. Problemas Específicos

1. OBJETIVOS

1. Objetivo General
2. Objetivos Específicos

1. HIPÓTESIS
2. Hipótesis General
3. Hipótesis Específicas

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ENTREVISTA PARA DETERMINAR LA PROBLEMÁTICA EN EL PROCESO DE FABRICACIÓN DE SUELA DE ZAPATOS EN LA EMPRESA DE CALZADO

1. ¿De qué manera la empresa de calzado brinda sus servicios a los clientes?

La empresa se dedica a la fabricación y ventas de suelas de zapatos de hombre y mujer. Para el proceso se utiliza máquinas de inyección para suelas de zapatos, con respecto a las ventas son por pedido, los clientes hacen su elección dependiendo del diseño y medida que están buscando, se cotiza los precios acorde a sus requisitos, y se hace una evaluación aproximada del tiempo de entrega.

1. ¿Cómo se realiza el proceso de fabricación de la suela de zapatos?

Empieza por el pedido de la materia prima como es el PVC molido, esta se manda al área de producción que selecciona el molde de la suela de zapatos, al mismo tiempo se va colocando el molde en la máquina de inyección, luego se procede a darle el acabado a la forma de la suela y se procede a un control de calidad, y se corta las partes sobrantes hasta este proceso, cuando la suela de zapatos está listo se procede al embolsado.

1. ¿Existen problemas o dificultades con respecto al método de trabajo que utilizan en este proceso?

Con respecto a nuestro método de trabajo, es de manera, te consta, de un flujo básico de fabricación, donde se puede observar las principales actividades que se realiza, sólo como una guía.

1. ¿Existen problemas o dificultades con respecto a la medición que utilizan en este proceso?

Tenemos tiempo promedio de fabricación general, mas no para cada actividad dentro de ella, que nos han servido para estimar de alguna u otra manera un tiempo promedio de entrega para el cliente.

1. ¿Existen problemas o dificultades con respecto a la mano de obra que interviene en este proceso?

Nuestra mano de obra consta de 4 trabajadores, por lo que, para grandes pedidos, hemos tenido un exceso de trabajo, dado que algunos trabajadores no han querido hacer horas extra, y hemos trabajado con menos personas de las que necesitaba.

1. ¿Existen problemas o dificultades con respecto al medio ambiente en este proceso?

Con respecto al medio ambiente, nuestra área de trabajo esta desordenada por ello algunas veces hemos tenido dificultades para encontrar alguna herramienta durante el proceso, lo que nos ha ocasionado demoras, el polvo y la suciedad también son factores que han jugado en nuestra contra, dado que en nuestra área entra mucho polvo lo que daña nuestras suelas de zapatos y dificultan el proceso productivo.

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