ESTADO DEL ARTES – TENDENCIAS DEL SECTOR FERRETERO

ESTADO DEL ARTES – TENDENCIAS DEL SECTOR FERRETERO

Dentro de las organizaciones es necesario adelantarse a las novedades y necesidades del mercado  estas señales pueden ser emitidas por nuestros clientes, proveedores y por nuestro canal de ventas que evoluciona y se trasforma. Entre del sector ferretero es importante como se debe presentar el producto ante los clientes y disponer de un mostrador para que nuestros clientes visualicen nuestros  productos que se les está ofreciendo. Actualmente casi el 100% de las ferreterías cuentan con salas de ventas e impera el servicio mediante lineales que exhiben los productos e invitan a los clientes que los vean y los cojan ellos directamente, esta  tendencia no es obligatoria pero ha venido trasformado en los puntos de venta hacia este tipo de modelo’’ (Valls, 2017).

De acuerdo con lo anterior las ferreterías encuentra nuevas oportunidades de innovar, cambiar mejorar además de esto no se convierte en una obligación pero nuestros clientes llegan y nos dicen que quieren cambios pero más que esto nuevas experiencias de manera sensorial, emocional e innovadoras teniendo en cuenta una información previa de nuestra competencias, estos pequeños movimientos nos obliga a tener un constante movimiento y trasformación en nuestra ferretería, tanto en producto como nuestro servicio, se trata de tener atributos cualidades que vamos diseñando a traves de los productos que vendemos diariamente, al momento de no contar con aquellos productos que nuestros clientes requieren nos encontramos completamente sensibles ante nuestros competidores, la ferrería CJ debe estar informada sobre los cambios o nuevos productos que van teniendo nuestros proveedores de la marca.

Dentro del sector ferretero aun encontramos poca evolución debido a que no está muy actualizado pero debemos además de observar y analizar nuestros competidores también como estamos en habilidades comerciales y adelantos y así fidelizar a nuestros clientes, mostrándole una ferretería más innovadora en el tipo de oferta y poder ofrecer artículos nuevos o que tengan algunas características que mejoren su aplicación y funcionamiento. Una de las grandes tendencias en el mercado global es la sensibilidad de cambiar productos que sean de carácter sostenible además de esto  de ahorro energético, en el sector ferretero hay que pensar constantemente en la demanda del mercado y los cambios que abarcan desde el diseño del producto, precio, presentación del producto, ahorro y las ventajas que nos ofrecen. Otras tendencias del sector ferretero son el auge de Pop Up store, se trata de contar con puntos de venta temporales que van cambiando de emplazamiento, donde se hacen modificaciones de los contenidos de los lineales cada semana; también  la utilización del beacons vía bluteooth para fomentar el autoconsumo; el showrooming (Cliente mira la tienda de manera online y la poca rotación de los equipos de venta.

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