EVALUACION DEL DESEMPEÑO

LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: HERRAMIENTA VITAL EN LA DIRECCIÓN ORGANIZACIONAL

La evaluación del desempeño, consiste en la identificación y medición de los objetivos de la labor que desempeña un individuo, la forma en que utiliza los recursos para cumplir esos objetivos y la gestión del rendimiento humano en las organizaciones. Facilita la toma de decisiones y el logro de resultados. El primer paso es la identificación del as dimensiones del rendimiento, luego viene la medición que debe ser coherente y basándose en valores estándar que permitirán que sea comparable. En el caso de la gestión, se debe orientar la evaluación al futuro, el evaluador deberá realizar retroalimentación a los evaluados con el fin de que alcancen niveles más altos de rendimiento y satisfacción.

¿QUÉ DEBE EVALUARSE?- Una de las metas es calificar con exactitud la contribución del individuo. Si se toma en cuenta criterio equivocaos o no se realiza bien la evaluación del rendimiento laboral, se puede generar respuestas negativas como disminución del esfuerzo, aumentar el ausentismo, búsqueda de otras oportunidades laborales.

La elección de un criterio de evaluación debe basarse en el objetivo principal de las mismas, ya que no existe un modelo de evaluación que sea mejor uno que el otro.

¿COMO ORGANIZAR LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?- Deben ser directamente relacionados con el puesto, prácticos y confiables. Es necesario que tengan niveles de medición y que estas mediciones sean verificables.

Debe haber una relación de la evaluación con el puesto, ya que de no ser así carece de validez y puede conducir la confusión, suspicacia y confusión.

LA ENTREVISTA DE EVALUACIÓN AL DESEMPEÑO- Debe considerar 2 cosas importantes:

1- Todo empleado debe ser considerado como una persona individualizada, diferente a los demás.

2-El desempeño debe ser evaluado en relación al cargo ocupado y las oportunidades que recibió del jefe.

Lo aspectos que se deben tener en cuenta al momento de realizar la entrevista son los siguientes:

• Planificar de antemano la entrevista y avisar con tiempo al trabajador comunicándole el objetivo de la entrevista.

• Proporcionar información sobre el rendimiento del trabajador y no de las características personales.

• Orientación al futuro.

• El tiempo de comentar los aspectos negativos debe ser proporcional al de los positivos.

• Escuchar lo que dice el trabajador sobre el resultado de su evaluación y hacer preguntas sobre lo que expone.

• Proporcionar información sobre los resultados de la investigación.

• Establecer objetivos nuevos y establecer un programa de seguimiento.

¿QUIEN DEBE REALIZAR LA EVALUACIÓN?- Generalmente se consideran a los jefes, pero también podrían hacerlo: el superior inmediato, los compañeros, autoevaluación, los subordinados inmediatos, el enfoque amplio, evaluaciones de 360 grados.

FACTORES QUE AFECTAN LAS RELACIONES ENTRE ESFUERZO Y DESEMPEÑO

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