EVALUACION UNIDAD III MERCADEO DIRECTO

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EVALUACION UNIDAD III MERCADEO DIRECTO

1.- Marque con una (X) la respuesta correcta: Valor 1 pt c/u

1. Que es el marketing directo?
   ____a) un sistema activo del marketing
   ____b) un sistema activo de comunicación
   ____c) una herramienta de comunicación
   __X__d) un sistema interactivo de marketing

1.  El consumidor actual se caracteriza por:
   __X__a) tener menor dificultad de acceso al consumo
   ____b) ser racionalista
   ____c) alcanzar el aspiraccional
   ____d) afinidad
   ____e) seguir el mensaje publicitario

1. La gestión de base de datos se involucra:
   __X__a) investigación, análisis, creatividad, tratamiento, ejecución y producción de programas
   ____b) investigación y análisis
   ____c) investigación, análisis y creatividad
   ____d) investigación, análisis, tratamiento y ejecución de la creatividad

1. El valor de un cliente es:
   ____a) un dato que depende de las acciones que realiza una empresa y del grado de continuidad en la relación con el cliente
   ____b) un dato no cuantificable, que depende de las acciones que realiza una empresa y del grado de continuidad en función al tiempo en que una empresa se relaciona con el cliente
   ____c) un parámetro que permite medir la rentabilidad de las acciones de la empresa
   __X__d) una variable que depende de las acciones que realiza una empresa y de la relación que establezca con el cliente

1. Los procesos para optimizar la calidad de una base de datos son:
   ____a) introducción
   __X__b) introducción, de duplicación y actualización
   ____c) introducción y match- code
   ____d) introducción y actualización

1.  La acción de identificar y cualificar clientes con el objetivo de realizar un seguimiento posterior con esfuerzos de medios o recurso más importantes, corresponde a la:
   ____a) venta directa
   __X__b) venta en dos fases
   ____c) venta complementaria
   ____d) venta cruzada

1. La creación de un club es la forma más completa de realizar marketing front-end al establecer una serie de vínculos entre la empresa y el cliente y un dialogo casi permanente
   ____V

     __X__F

1. teniendo en cuenta el ciclo de planificación de una campaña de marketing directo, la definición y la preparación de la oferta se efectua durante:
   ____a) la fase de planificación
   __X__b) la fase de preparación
   ____c) la fase de producción
   ____d) la fase de planificación operativa
2. Dos  características de marketing directo son

      ____a) sistema interactivo y tradicional

      __X__b) se orienta a los clientes y es medible
      ____c) la fase de producción
      ____d) la fase de planificación operativa

10) Una de las características del marketing relacional es su orientación a :
     ____a) marcador genéricos
    ____b) economías de escala
    __X__c) economías de alcance
    ____d) ventas puntuales

2.- Alcohólicos Anónimos en Brasil - Chatbot Anonymous Friend

Tenemos ante nosotros un ejemplo de marketing directo que merece gran respeto y admiración. Muchas veces pensamos que el marketing o la publicidad solo sirven para vender, pero su verdadero objetivo es difundir información, contenidos o servicios para un mayor conocimiento del usuario.
Cogiendo este espíritu verdadero de difusión, Alcohólicos Anónimos de Brasil, junto con la ayuda de Facebook, decidieron crear una herramienta que ayudara a los jóvenes brasileños de entre 13 y 15 años que estaban cayendo en el consumo del alcohol.

Así surgió la idea de un chatbot en Facebook llamado Anonymous Friend, capaz de tener una conversación inteligente con los usuarios jóvenes preocupados por esta temática y que querían conocer mejor los efectos perjudiciales de esta bebida y/o necesitaban ayuda.

Actividad:

Investigar y describir   paso a paso el plan de mercadeo directo realizado:

     Entes comenzar hay que aclarar que este proyecto de marketing directo fue sumamente hermoso, no tenía fines de lucro ni buscaba vender un producto como tal, sino transmitir  conciencia por parte de la marca, por medio de una importante información a las personas sobre el tema del consumo de alcohol, brindar apoyo a las personas que se vieran afectadas con la finalidad de poder frenar la tasa de mortalidad de adolescentes por culpa de la bebida, esto se daría con la ayuda de Facebook para poder motivar a los adolescentes a participar en los grupos de Alcohólicos Anónimos sin que ellos se sintieran mal por recurrir a este medio, sino que más bien voluntariamente se animaran a participar antes de recurrir a quitarse la vida o ocurrieran otros eventos externos pero relacionados a la bebida que también pudieran ocasionar su muerte. Alcohólicos Anónimos buscaba transmitir un fuerte mensaje de marca y de conciencia, para tratar con la problemática del consumo de alcohol a cada vez edades menores  y lo logra gracias a su plan de marketing directo:

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