EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MERCADEO DIGITAL: A LOS CLIENTES DE LA EMPRESA CALZADO TRENTO DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA EN EL AÑO 2020

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EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MERCADEO DIGITAL: A LOS CLIENTES DE LA EMPRESA CALZADO TRENTO DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA EN EL AÑO 2020

PRESENTADO POR:

BRID RODRÍGUEZ, MELISSA ANDREA

CASAS, ÁNGELA MARÍA

LÓPEZ, LINA MARÍA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS ECACEN ESPECIALIZACIÓN GERENCIA ESTRATÉGICA DE MERCADEO

Junio, 2020

EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MERCADEO DIGITAL: A LOS CLIENTES DE LA EMPRESA CALZADO TRENTO DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA EN EL AÑO 2020

PRESENTADO POR:

BRID RODRÍGUEZ, MELISSA ANDREA

CASAS, ÁNGELA MARÍA

LÓPEZ, LINA MARÍA

Trabajo para optar el título de Especialista en gerencia estratégica de mercadeo

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS ECACEN ESPECIALIZACIÓN GERENCIA ESTRATÉGICA DE MERCADEO

Junio, 2020

NOTA DE ACEPTACIÓN

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Firma del presidente del jurado

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Jurado

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Jurado

Sincelejo, junio del 2020

DEDICATORIA

Dedico este esfuerzo:

        A Dios por estar siempre presente en los momentos más difíciles de

Mi vida y contribuir en los alcances de mis sueños

Quien me ha dotado de capacidad, aptitudes,

Inteligencia y perseverancia

Para lograr este título.

A mi mamá por estar Siempre a mi lado,

Confiando en mis Actitudes, por ser mí fuerza

Mi templanza y la razón para seguir

Adelante gracias por el apoyo

Que me ha brindado.

Melissa Andrea

A Dios que se siempre está a mi lado y siempre

me muestra su mano protectora en todo lo que hago

Lina María

AGRADECIMIENTOS

Los autores expresan sus agradecimientos:

• A Dios, por darles la sabiduría y la fortaleza para seguir con este peldaño más de sus vidas.
• A la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), quien nos acogió durante todo este tiempo, enriqueciendo nuestro espíritu, nuestro intelecto y por darnos la formación necesaria para ir creciendo personal y profesionalmente...  Sin ella, no habríamos alcanzado nuestras metas.
• A los compañeros de estudio, por su disposición, colaboración y participación activa durante el desarrollo de la especialización.
• A cada uno de los tutores por la pedagogía para el desarrollo del aprendizaje Autónomo, sus asesorías para que este trabajo se hiciera realidad, con sus sabias orientaciones.
• A todas aquellas personas que de una u otra manera hicieron posible la culminación de este proyecto.

TABLA DE CONTENIDO

 1.        Palabras Clave        10

2. Resumen        12

3.        Introducción        14

4.        Justificación        15

5.        Formulación del problema        17

5.1        Descripción del problema        17

5.2        Pregunta problema        18

6.        Hipótesis y Variables        19

7.        Objetivos        21

7.1        Objetivo general        21

7.2        Objetivos específicos        21

8.        Marco referencial        22

8.1        Antecedentes        22

9.        Marco teórico        25

10.        Metodología        57

10.1        Enfoque de la investigación        57

10.2        Diseño de investigación        57

10.3        Población y muestra        58

10.3.1        Población        58

10.3.2        Muestra        58

10.4        Técnicas e instrumentos de recolección de la información        59

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