EWSTUDIOS DE MERCADO

TALLER

EL ESTUDIO DE MERCADOS

Taller No. 1: Realice un borrador de encuesta con un número no superior a 15 preguntas, en donde pueda obtener la información del cliente requerida para su proyecto y defina la población total de mercado en el cual su proyecto tiene incidencia.

ENCUESTA (Estas son algunas ideas).

1. Considera importante para sus proyectos de telecomunicaciones la figura de un Interventor de Contratos?

a. Si

b. No

Si su respuesta fue afirmativa siga contestando

2. Esta figura de interventoria la realiza en sus contratos?

a. Algunas veces

b. Casi siempre

c. Siempre

3. La Interventoria le ha servido como una herramienta de trabajo que facilita el desarrollo de sus actividades?

a. Algunas veces

b. Casi siempre

c. Siempre

4. Al momento de contratar el servicio de interventoria que es lo primero que tienen en cuenta?

a. Experiencia

b. Precio

c. Otros

5. Estaría dispuesto a contratar una empresa nueva en el mercado?

a. Si

b. No

c. No sabe no opina

6. Sus respuestas a los incisos anteriores son muy importantes para nosotros; así mismo, los comentarios que pueda hacer para saber que le gusta, que no le gusta o que le gustaría obtener de una interventoria, lo cual nos permitirán ofrecerle un mejor servicio.

- Población total del mercado; todas aquellas personas de la Regional Centro pertenecientes al área de Operaciones Comerciales, Infraestructura de Operaciones, Mercadeo y Ventas.

Taller No. 2: Consulte periódicos, revistas económicas, expertos, tesis o trabajos ya elaborados sobre el comportamiento del sector al cual pertenece su proyecto y establezca su crecimiento y sus tendencias.

En Colombia, es cada vez más frecuente la solicitud de distintas personas, naturales y jurídicas, en contar con servicios de firmas expertas en el aseguramiento de la calidad y/o auditoria técnica para que los acompañen y asesoren en proyectos donde estas funciones básicas no son suficientes y es necesario una “veeduría” mucho más cercana y que acoja otras áreas como son las administrativas, financieras y de gestión en los proyectos.

Si bien el concepto de interventoría es bastante conocido en proyectos de infraestructura civil y/o arquitectónica, en otros campos como las telecomunicaciones no lo es tanto; o por lo menos apenas empieza a entenderse el concepto. Principalmente por que los grandes proyectos en telecomunicaciones se abordaron en el país a finales de los ochenta, primordialmente en la expansión de redes, adquisición de equipos y software y solo finalizando los noventa se empiezan a ver los grandes proyectos en telecomunicaciones.

Es entonces cuando tanto las empresas privadas y estatales entendieron que su misión de asegurar no solo la calidad de los productos sino la gestión en general de los proyectos desbordaban sus posibilidades técnicas y logísticas y era necesario recurrir a la ayuda de terceros que tuvieran el conocimiento suficiente para suplir esta necesidad minimizando los riesgos involucrados y dándole valor agregado al producto final.

Hoy en día, los proyectos en telecomunicaciones, son complejos, con altas inversiones en dinero y gran interacción entre diversas áreas de las organizaciones; por ello, son sometidos a grandes presiones internas y externas para lograr su éxito. De ello depende, en la mayoría de las veces, el que puedan tener ventajas comparativas con la competencia o simplemente para tener una mejora sustancial en sus procesos que redunden en una mejora en la atención final de sus clientes (internos o externos).

La interventoría en telecomunicaciones es una herramienta de gestión

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