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UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

INSTITUTO DE ADMINISTRACION

PROGRAMA

PAUTA PRESENTACION ASIGNATURA DE POSTGRADO

1. INFORMACION GENERAL

1.1. Nombre de la asignatura: E- Commerce and community manager

1.2. Código: ADMI 303

1.3. Créditos: 3

1.4. Período académico en que se dicta

1.5. Tipo de asignatura (Obligatoria, Electiva): Electiva

1.6. Horas Teóricas: 20

1.7. Horas Prácticas: 20

1.8. Cupo

1.9. Pre-requisitos

1.10. Prof. Responsable: Cristian Eduardo Salazar Concha

1.11. Prof.(es) Colaborador (es)

2.- DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA

El Ebusiness es el uso de la red para mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de negocio en todas las áreas de una empresa; rediseñar los procesos de negocio; o crear formas totalmente nuevas de ciclos del negocio.

Algunos de los resultados de la implementación de una estrategia de ebusiness son: Disminución de los costos de operación, disminución del tiempo de respuesta, mejores relaciones con los socios comerciales, mayor retención y conocimiento de los clientes, expansión del mercado y de los ingresos.

Los principales contenidos que abarca esta asignatura son los siguientes: sociedad de la información, desarrollo tecnológico, aspectos jurídicos relacionados con el software y la protección de datos, cambio e innovación organizacional, consumo colaborativo, comercio electrónico y utilización de tecnologías de información y comunicación en internet, gestión del conocimiento, entre otros.

3.- OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL:

Dotar a los estudiantes de conocimientos y herramientas tecnológicas para que las empresas u organizaciones incorporen el uso de tecnologías de información, herramientas web 2.0 y 3.0 e Internet en sus procesos y modelos de negocio, con el objeto que puedan realizar innovaciones al interior de la organización obteniendo mejoras de eficiencia y costo a través de Internet.

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

3.2.1 . Discutir los nuevos conceptos y modelos de negocio producto de la utilización de internet en las organizaciones.

3.2.2 . Analizar la oferta tecnológica y las herramientas web 2.0 y 3.0, para poder para desarrollar una estrategia e-Business o de negocio electrónico a partir de la estrategia de la empresa hasta el posicionamiento estratégico de la misma.

3.2.3 . Analizar las tendencias en tecnologías de información y comunicación, sobretodo las relacionadas con redes sociales, web 2.0 y 3.0 y el rol del community manager.

3.2.4 . Analizar si las TIC’s y las Redes Sociales aumentan la productividad y son consideradas ladronas de tiempo.

3.2.5 . Conocer y discutir los modelos de negocio en internet, particularmente los relacionados con comercio electrónico (B2B, B2C, C2C, Marketplaces, Comunidades, entre otros)

4.- CONTENIDOS

4.1. Tecnologías de información en empresas, realidades y tendencias

4.2. Cambios de hábitos tecnológicos en la sociedad chilena y en las organizaciones

4.3. Business Intelligence, cloud computing

4.4. E-business & E-commerce, cómo me ayuda en mi negocio

4.5. Análisis de Informes nacionales tales como: BIT/Chile, ENTI, entre otros.

4.6. Sociedad de la Información y el Conocimiento.

4.7. Teletrabajo, trabajo colaborativo, trabajo flexible.

4.8. Uso de Internet para el mejoramiento de la producitividad

4.9. Herramientas Web 2.0 y 3.0

4.10. Consumo colaborativo

4.11. Community

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