Ejecucion Estrategica

El valor de una buena estrategia en los negocios, solo se puede medir con base en los resultados que arroje, y estos dependen en buena medida de la eficiencia y eficacia de las tácticas utilizadas para su ejecución. Desde luego no existen garantías, pero una buena ejecución maximiza las probabilidades de éxito de una estrategia, aún si esta no es, al menos en apariencia,

Malas ejecuciones en los negocios

En los negocios no es muy diferente, muchos planes y estrategias terminan en “buenas intenciones” o en “un intento más”. En nuestra experiencia, esto se debe principalmente a dos factores:

• Los esfuerzos no siguen una metodología clara (a veces ni la estrategia ni el objetivo que persigue ésta son del todo claros)

• Al personal responsable de ejecutarla no se le ha comunicado adecuadamente lo que debe hacer, por qué es importante que lo haga y qué beneficios traerá; por tanto no se compromete ni se involucra adecuadamente.

Estos dos factores repercuten de manera muy importante en la ejecución, y por tanto, en las probabilidades de éxito de una estrategia o iniciativa. Desafortunadamente es común ver en empresas de todo tipo:

• Nuevos productos o servicios que

• Campañas de publicidad que desencadenan problemas operativos y no logran capitalizarse en un incremento real de la participación de mercado. tardan mucho más de lo planeado en ser desarrollados y lanzados al mercado.

• Esfuerzos para documentar políticas y procedimientos de trabajo, que quedan inconclusos o terminan siendo “letra muerta” dentro de una gruesa carpeta que nadie utiliza.

• Sistemas informáticos que no logran implantarse, o si se implantan, terminan siendo subutilizados.

• Proyectos de certificación (ISO9000 y otros), que fracasan en obtener o en retener dicha certificación.

• Cursos y programas de capacitación que terminan diluyéndose sin reportar un beneficio real por la inversión hecha.

Si vemos, cada una de estas iniciativas tiene un valor estratégico incuestionable para cualquier empresa o negocio, sin embargo el método y las tácticas utilizadas para desplegar la estrategia, así como la ejecución adecuada del plan de trabajo, pueden hacer la diferencia.

¿Qué hace falta para una buena ejecución?

En estricto sentido, el ejecutar una iniciativa debe ser algo relativamente simple, si se sabe exactamente qué pasos se deben seguir, quién debe seguirlos y en qué orden. Es como seguir los pasos de una receta de cocina, antes de empezar hay que contar con todos los ingredientes y utensilios para preparar el platillo que deseamos, y dedicarle el tiempo necesario para la preparación (sin distracciones). Obviamente el grado de complejidad en una iniciativa de negocio es mayor, involucra más gente, y lo peor, ¡INVOLUCRA MÁS DINERO! Por eso se debe poner mucha atención a la ejecución.

Aunque los pasos particulares para ejecutar una iniciativa o estrategia son muy diversos, éstos deben contener al menos los siguientes puntos (siguiendo la analogía de una receta de cocina):

• Qué iniciativa va a implementar (qué platillo preparará). ¿Una página web?, ¿la apertura de una nueva sucursal?, ¿comprar e instalar un nuevo equipo? Debe tener bien claro qué iniciativa va a ejecutar y el objetivo que esta persigue.

• Qué insumos necesitará (qué ingredientes). ¿Conoce todo lo que implica la iniciativa que quiere llevar a cabo? El tiempo, los materiales, el personal, el dinero, los permisos, etcétera.

• Cuál es la secuencia de actividades (cuáles son los pasos de preparación). Para llevar a cabo cualquier iniciativa o estrategia, deben estar claras no solo las actividades, sino la secuencia en que deben ejecutarse (no se puede freír primero una milanesa y después empanizarla, ¿verdad?)

• Quién llevará a cabo cada actividad y en cuanto tiempo (quién será el chef, el ayudante de cocina, el lavaplatos). Cada actividad necesita un responsable que esté calificado para hacer el trabajo y que sepa exactamente lo que se espera de él. Algo indispensable que debe estar claro es quién será el líder responsable, ya que hace falta alguien que tome en última instancia las decisiones importantes, que dé seguimiento a los avances, y que revise que el trabajo esté bien hecho.

Aunque obviamente la complejidad depende de la iniciativa o proyecto de que se trate, y del tamaño de la empresa o negocio donde se vaya a ejecutar, todos estos puntos deben estar contenidos en un buen plan de trabajo. Y el elaborar dicho plan no es de ninguna manera una pérdida de tiempo, pues créanme que nos ahorrará dinero y mucho más tiempo del que nos tomó el elaborarlo (sin mencionar muchos dolores de cabeza).

Si está pensando en llevar a cabo una iniciativa importante en su empresa y no está seguro de: “qué platillo preparará, de qué ingredientes necesitará, de cuáles son los pasos de preparación, y no tiene todavía un chef”, tal vez sea buena idea dejarse asesorar por expertos que puedan ayudarle en la planeación de la estrategia, y acompañarle durante la ejecución de la misma. Esto incrementará enormemente las probabilidades de éxito.

César Iván Díaz es Ingeniero Industrial y en Sistemas Organizacionales por la ULSA y posee un postgrado en Finanzas por la UNAM. Es consultor y conferencista en temas de estrategia y mejora continua, y socio director en Doxa Soluciones, firma de consultoría especialista en PyMEs.

CAPITULO “EL PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA”

Los cinco niveles básicos del proceso, como puede apreciarse en las figuras, sonlas siguientes:1)Elaborar un análisis ambiental.2)Fijar una dirección organizativa.3)Formular una estrategia administrativa.4)Ejecutar la estrategia de la organización.5)Ejercer en control.RETROALIMETACIONEtapas principales del Proceso Administrativo Estratégica según Samuel C. Certo; J.Paul Meter, 1997

NIVEL 1: ELABORAR UN ANALISIS AMBIENTAL

Certo, S.C. (1997) dice: El análisis ambiental es el proceso de seguimiento de losambientes de una organización con el fin de identificar las potencialidades, debilidades,oportunidades y amenazas que pueden influir en la capacidad de la empresa para lograr sus objetivos.Según Dess, G.G (2003) dice: Pude ser considerado como el punto inicial del procesode Administración Estratégico. Consiste en el “trabajo previo” que debe ser realizadocon el fin de formular e implantar eficientemente las estrategias.Según Chiavenato, I. (2002) dice: El análisis ambiental se refiere al examen de lascondiciones y variables ambientales, sus perspectivas actuales y futuras, las coaccionesy restricciones, desafíos y contingencias, oportunidades y brechas

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