El modelo de negocio de Kmart

Actividades:

1. Según su opinión porqué Kmart se centró más en los temas del cuidado de su imagen y la lealtad de sus clientes.

El modelo de negocio de Kmart, era la venta de productos bajo el esquema de promoción, utilizando a los diarios para anunciar sus ofertas y contrataban estrellas de Hollywood para promover su línea de ropa, sin embargo, debieron utilizar algún mecanismo para poder obtener información sobre preferencias y necesidades de sus clientes para poder planificar sus adquisiciones.

 Kmart se enfocó en la estrategia de promoción y el cuidado de su imagen pensando que sería lo mejor para incrementar sus ventas, dejando en segundo plano la logística y cadena de abastecimiento de la empresa.

1. Busque información actual en Internet de Wal-Mart y KMart y emita un reporte de los avances que cada organización ha tenido en Logística y en la Administración de la Cadena de Suministro. ¿Cuál parece estar más enfocada en dichos temas? Justifique su respuesta

Kmart

Kmart selecciono a i2 tecnologies de Dallas, para reconstruir su sistema de la cadena de almacenamiento; esta compañía era exitosa en estos sistemas, pero su experiencia hacía referencia a industria manufacturera, no habían incursionado en el campo de la venta al detalle.

El proyecto formulado por i2 tecnologies, consistía en mejorar el pronóstico de ventas, subcontratar inventarios, logística y reportes; instalar máquinas registradoras con código de barras, con lo cual se buscaba que cada tienda micro comercializara su mercancía de acuerdo a las necesidades y demandas del medio.

Como beneficio adicional, estaba el seguimiento a los proveedores, con los cuales se analizarían las necesidades, ejecutar pedidos, programar embarques y registrar la entrega del producto.

Todo esto se reflejaría en la reducción de inventarios excedentes, reducción de costos, permitiendo bajar los precios, elevando las ventas y por consiguiente las utilidades.

Sin embargo, el éxito no fue el esperado; se mejoraron muchos aspectos, pero el proyecto no alcanzo a cumplir sus metas, una de las razones era que i2 tecnologies no tenía experiencia en este sector y que su software estaba diseñado para otro tipo de producto, donde no se manejaban grandes números.

Wal-Mart

Wal-Mart ha puesto en marcha una tienda del futuro llamada Walmart Intelligent Retail Lab, más conocida como IRL, una tienda de 15.240 metros cuadrados en Levittown, Nueva York, que ha abierto sus puertas esta semana con más de 30.000 artículos y que es operada por apenas 100 empleados. Esto se debe a que la tienda ha sido equipada con un sistema que ayuda a la operación de la tienda y no a la facilidad de los clientes.

Otros aspectos que también abordará la inteligencia artificial en esta tienda es el de mantener siempre carritos de compra disponibles, así como la cantidad necesaria de cajas registradoras abiertas. Todo esto será posible gracias a que la tienda cuenta con un gran centro de datos capaz de producir 1,6 TB de datos por segundo.

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