Empowerment En Las Organizaciones

1. INTRODUCCIÓN

La presente investigación se refiere al tema del poder y el Empowerment, que se puede definir como una forma de trabajar en conjunto, el cual significa la modificación de actitudes, para lo cual se le da mayor poder a la gente y así fortalecer las acciones necesarias para un mejor desempeño laboral de cada uno de los trabajadores, buscando mayor compromiso, confianza y responsabilidad por parte de esto. También se considera a el Empowerment como una estrategia para transformar las organizaciones tradicionales, a una nueva cultura inspirada en transmitir valores y conductas que permita la iniciativa, libertad y autonomía al realizar los roles y tareas en el trabajo.

Algunas características de este tema es las de promover la innovación y la creatividad, enriquecer los puestos de trabajo, lo cual lleva a una mejor toma de decisiones (que se realizan en equipo), ayuda a que la organización se estructure de tal manera que facilita la tarea de sus integrantes, de modo que puedan hacer no solo lo que se les pide, sino también lo que se necesita hacer.

El interés que se tiene en esta investigación es la comprensión y aplicación de esta nueva forma de administrar y poder conocer los resultados que nos trae la implementación de esta. Además de ver si estos nos pueden resultar muy beneficiosos para alcanzar las metas y objetivos planteados en la empresa.

Para el desarrollo del trabajo utilizamos un tipo de investigación cuantitativa basándonos en información recaudada de fuentes confiables como libros y páginas de internet.

Como objetivo nosotros no interesamos en desarrollar este tema porque se trata de todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos: capital, manufactura, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología, equipo, y a su gente, lo cual puede ayudar a una comunicación efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la organización.

Los temas a tratar en el trabajo son una definición mucho más exacta y precisa de lo que es el poder y el Empowerment en las organizaciones, veremos elementos del Empowerment, entre estos el que hace referencia a las relaciones, a las disciplinas y el compromiso, entre otros. También se desarrollaran las ventajas y beneficios que trae consigo el Empowerment, los diversos niveles y la implementación en una empresa y ejemplos de empresas que aplican el poder y el Empowerment.

2. OBJETIVO DEL TRABAJO: Nosotros estamos interesado en desarrollar este tema porque se trata de todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos: capital, manufactura, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología, equipo, y a su gente, lo cual puede ayudar a una comunicación efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la organización.

3. MARCO TEÓRICO

3.1. Definición

En relación a poder definir el Empowerment, Robins & Coulter afirman que:

El Empowerment es el otorgamiento de facultades de decisión a los trabajadores. Los trabajadores pueden cumplir funciones como, por ejemplo, desarrollar presupuestos, controlar inventarios, resolver problemas de calidad, entre otras actividades que antes eran realizadas solo por el gerente. Las razones por la que las compañías están dando más facultades de decisión son, primero, la necesidad de decisiones rápidas por parte de personas que tienen más conocimiento, que en su mayoría están en los niveles más bajos del organigrama. Y segundo, es que las reducciones que se hacen de personal en la actualidad han dejado a muchos gerentes con tramos de control más grandes.(P.385)

Mientras la Universidad de Lagos en un artículo online sostiene:

“Significa que los empleados, administradores y equipo de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores en donde este crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad.” (¶,8)

Según Valencia Herbert define al Empowerment:

El Empowerment es una forma de trabajar en conjunto, construir un entendimiento interno un nuevo modo que significa modificación de actitudes, buscando así aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para una mejor atención al cliente. También menciona el temor de algunos directivos, al llegar al Empowerment, es el temor de perder el control y el poder. (¶,3)

Por otra parte, Eslava Arnao (2006) señala que “El Empowerment es dar un mayor poder a la gente para fortalecer las acciones necesarias para un mejor desempeño laboral de cada uno de los trabajadores y así afianzar mayor compromiso, confianza y responsabilidad”. (¶,1)

“Su significado en español deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y permitir, entre otras. Abarca todas las áreas de la empresa, desde recursos y capital, hasta ventas y mercadotecnia. A través de esta herramienta de "empoderamiento", la organización le otorga a sus trabajadores la tecnología e información necesaria para que hagan uso de ella de forma óptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.”

(DeGerencia.com, 2011, párr. 3)

En conjunto de las definiciones dadas por las citas realizadas se podría simplificar en que el Empowerment es la posibilidad de que cualquier persona dentro de una empresa o compañía tenga el poder de tomar una decisión, pero entendiendo que la posición y el cargo que la persona solo limita a decisiones de sus conocimientos. Todo por el bien de la compañía ya que no es una decisión por un fin meramente personal sino por un logró en conjunto, para el crecimiento grupal.

3.2. Elementos del Empowerment

1) Acceso a información: todos los participantes en una organización deben contar con la información correspondiente de la empresa. Cuando todos están enterados de lo que se va a realizar será más fácil y entendible la labor que ejecutarán.

2) Poder para la toma de decisiones: Al saber cada miembro de la organización sobre su labor, cada uno puede saber hasta qué punto puede tomar decisiones sin interferir en el trabajo del otro.

3) Recursos materiales para la ejecución: Todos deben tener los implementos necesarios para la toma de decisiones que se la ha asignado a cada uno de ellos.

4) Relaciones: Todos los miembros deben mantener entre todas relaciones sólidas y efectivas para que así todos puedan tomar decisiones basadas en ¨tierra firme¨ y así que no dependa de un estado de ánimo.

5) Compromiso: Cada miembro debería

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