Empresa Samsung Electronics

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FACULTAD DE NEGOCIOS

Curso

Creatividad empresarial

Profesor

Tema

Trabajo de Investigación

Grupo

10

Integrantes:

2023

Índice

Resumen gerencial

En el presente trabajo de investigación hablaremos sobre la empresa Samsung Electronics, la cual figura como una de las empresas líderes en el área de tecnología y electrónica a nivel global, que fue fundada en 1969 en Corea cuando se unificaron varias subsidiarias bajo el nombre actual de la compañía. Samsung tiene una filosofía centrada en dedicar su talento y tecnología en fabricar productos y realizar servicios que estén por encima de las demás empresas, y de ese modo poder contribuir significativamente en la sociedad.

La empresa Samsung ha logrado establecer una reputación de alta calidad y fiabilidad en el mercado gracias a su filosofía. Asimismo, esta reputación está respaldada por una gran inversión de capital en investigación y desarrollo. Samsung también ha conseguido innovaciones tecnológicas que han sido claves y ha podido introducir una gran variedad de características y avances en todo su catálogo de productos, lo cual les ha permitido seguir siendo altamente competitivos en el mercado mundial.

Con respecto a su gestión, la empresa Samsung ha destacado bastante debido al enfoque que tiene orientado al consumidor y la capacidad que posee de adaptarse muy rápido a las nuevas tendencias del mercado que constantemente cambian. Asimismo, la compañía ha demostrado tanto que tiene una habilidad para lograr identificar diversas oportunidades que emergen como de diversificarse en segmentos nuevos (inteligencia artificial y la movilidad inteligente).

Luego de la presente introducción a la empresa Samsung, a continuación, se detallará más a profundidad sobre la misma, exponiendo acerca de sus características, su visión, misión y valores, sobre las actividades que realiza la empresa, entre otras cosas. Además, se explicará sobre los elementos de creatividad en el ámbito empresarial de Samsung, así como también se propondrán mejoras creativas para la empresa.

1. Características de la empresa:

Diversificación: La empresa Samsung opera con una gran gama de industrias, dentro de las cuales están incluidas las electrónicas de consumo, tecnología de la información y comunicaciones, semiconductores, electrodomésticos, servicios financieros y construcción naval. Esta capacidad de diversificación por parte de la empresa les ha permitido tener una importante presencia en varios mercados y disminuir riesgos vinculados con una única industria.

Innovación tecnológica: La empresa Samsung es conocida alrededor del mundo por su enfoque en la tecnología y la innovación. En ese sentido, la empresa realiza inversiones considerables de recursos en desarrollo e investigación para poder crear productos nuevos y lograr una mejoría en los ya existentes. Asimismo, la compañía ha sido destacada en el desarrollo de tecnologías como teléfonos inteligentes, televisores de pantalla plana, electrodomésticos inteligentes, etc.  

Calidad y diseño: La empresa Samsung se mantiene en constante esfuerzo por mejorar cada día y brindar productos de la más alta calidad con un gran enfoque en el diseño estético. Asimismo, la empresa ha sido reconocida y condecorada por su diseño industrial, ganando varios premios internacionales de diseño. Es por ello que gran parte del éxito de la marca es debido a la calidad de sus productos.

Compromiso con la sostenibilidad: La empresa Samsung ha mostrado preocupación y compromiso creciente con respecto a responsabilidad social corporativa y a la sostenibilidad. Debido a ello, implementaron iniciativas con el fin de disminuir su huella ambiental, generar una mejoría en las condiciones de trabajo dentro de sus instalaciones y brindar apoyo a las comunidades a nivel local por medio de programas de responsabilidad social.

1. Identificar y/o determinar para la organización su Visión, Misión y Valores.

2.1 Misión y Visión:

Samsung canaliza su talento y capacidad tecnológica hacia la creación de productos y servicios de excelencia que aporten beneficios a la sociedad a nivel mundial. Para alcanzar este objetivo, la empresa otorga una gran importancia a su equipo humano y a sus avances tecnológicos.

• Facilita el desarrollo de los recursos humanos y la excelencia técnica a través de principios de gestión.

• Mejora el efecto sinérgico de todo el sistema de gestión mediante la combinación de recursos humanos y tecnología.

• Genera productos y servicios que garantizan la máxima satisfacción de los clientes.

• Mantiene un liderazgo mundial en el mismo campo de negocio.

• Contribuye a intereses comunes y una vida próspera.

• Cumple con la declaración de misión como parte de la comunidad.

2.2 Valores:

Samsung considera que adherirse a valores sólidos es fundamental para llevar a cabo un negocio exitoso. Por esta razón, estos valores fundamentales, respaldados por un estricto código de conducta, constituyen la base de cada decisión tomada por la empresa. Los valores que encarnan el espíritu de Samsung son los siguientes:

• Personas: Samsung se dedica a ofrecer a su personal numerosas oportunidades para alcanzar su máximo potencial.
• Excelencia: Todo lo que Samsung realiza se impulsa por una sólida pasión por la excelencia y un compromiso inquebrantable de desarrollar los mejores productos y servicios en el mercado.
• Cambio: Samsung establece su visión en el futuro y anticipa las necesidades y demandas del mercado para orientar a la empresa hacia el éxito a largo plazo.
• Integridad: Samsung opera de manera ética, guiándose por una brújula moral que garantiza la igualdad, el respeto hacia todas las partes interesadas y la total transparencia.
• Prosperidad conjunta: Samsung se compromete a ser un ciudadano corporativo que asume la responsabilidad social y ambiental en todas las comunidades a nivel mundial.

1. Análisis y diagnóstico de las actividades que realiza la empresa

3.1 Productos que ofrece (relacionado con el objetivo del trabajo)

Samsung Electronics fabrica productos en varias categorías: Semiconductores: DRAM, SDRAM, Memoria flash. Discos Duros. Pantallas Digitales. Algunos de los productos de Samsung Electronics más conocidos son los televisores con retroiluminación sobre la base de LED, televisores LCD convencionales y la línea de productos Galaxy, tanto smartphones como tablets. De hecho, con el modelo de teléfono Galaxy S, la línea de teléfonos inteligentes de Samsung Electronics ha mantenido la segunda mejor posición en el mercado mundial por algún tiempo. La línea de tabletas, en tanto, fue sacada al mercado como una competencia directa con el iPad de Apple.

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