Ensayo: Herramientas basicas de calidad

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1.- La idea central del capitulo o articulo es:

Las herramientas para la calidad pretenden auxiliar al trabajador con la recopilación y análisis de datos para la toma de decisiones con base en ellos, y así resolver la mayoría de los problemas que surjan en las áreas productivas

Existen muchas técnicas prácticas ideadas para la solución de problemas, este autor menciona siete básicas, eso no significa que las siete deban ser utilizadas a la vez, dos o tres pueden ser suficientes.

2.- Las ideas principales son:

 Las herramientas deben de utilizarse de acuerdo con las necesidades del problema, las que yo considere más importantes son las siguientes:

Lista de verificación.

Representa un soporte indispensable en donde se plasman los datos de los que se tiene necesidad; esta se construye en función de los objetivos y de la finalidad.

Por cada situación o caso en particular se puede construir una lista específica, sin embargo, para facilitar la recogida de datos existen ciertas hojas estándar que se pueden utilizar.

Esas hojas se adaptan en ocasiones a las exigencias de la recogida de datos , las principales hojas estándar son las siguientes:

-hoja de recogida de datos cuantificables

-hoja de recogida de datos medibles

-hoja de recogida de datos por situación del defecto

-hoja de síntesis

-hoja utilizada como lista de control

Histograma. 

Es un diagrama especial de barras que permite obtener una visión completa y sintética de los datos recogidos; utiliza los conceptos de clase, rango y frecuencia.

Diagrama de Pareto.

Es un método gráfico para determinar los problemas más importantes en una situación y determinar las prioridades de acciones, es decir, las pocas cosas más importantes y centrarse exclusivamente en ellas.

Señala que no existe nada importante en un sentido absoluto, sino que la importancia de un dato es cuestión de dos elementos:

-La situación en la que nos encontramos

-Los objetivos que nos hemos fijado

Diagrama de Ishikawa.

También conocido como Diagrama de Causa-Efecto o de Pescado, sirve para identificar  y ordenar las causas que afectan o influyen sobre la calidad de un proceso,  producto o servicio.

Su desarrollo consiste en elaborar  un esquema con forma de esqueleto de pescado de mucha sencillez esta es una de las herramientas preferidas para el análisis inicial de un problema.

3.- De las ideas principales, la más significativa o importante para mí es:

El diagrama de Ishikawa o de pescado, me parece que la yo había escuchado antes pero no sabía de se trataba, me resulto muy interesante y sencillo de realizar.

¿Por qué?  Resulta muy útil al momento de analizar una situación  y que te ayuda a tener una visión completa de las causas de una determinada situación.

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