Ensayo sobre las 5 fuerzas de Porter empleado a Promarca

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN DE POSTGRADOS

ESTRATEGIA GERENCIAL

DOCENTE Ing. Mario Rene Galindo Roblero

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Ensayo:

Ambiente externo y el modelo de competencia de las 5 fuerzas de Porter y ambiente interno y el modelo de la cadena de valor de Porter aplicado a Promarca.

Jorge Mario Apen Fernández 3290-07-546

Guatemala  17 de noviembre del 2,017

Índice

Contenido

I.        Introduccion        1

II.        DESARROLLO        4

A.        El ambiente externo o macroambiente        4

B.        El modelo de competencia de las 5 fuerzas de Porter        10

C.        El ambiente interno o el microambiente        14

D.        El modelo de la cadena de valor de Porter        18

III.        Conclusiones        23

IV.        Bibliografía        25

1. Introduccion

El objetivo principal de este manuscrito académico es hacer una integración completa del ambiente externo e interno enfocado en el modelo de competencia de las 5 fuerzas y la cadena de valor de Porter respectivamente de una compañía, aplicándolo a Promarca que es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de artículos promocionales en cuanto a los hechos pasados y actuales, además de análisis y reflexiones sobre como Promarca se desenvuelve en estos dos grandes entornos de repercusión externa e interna con los cuales tiene que lidiar en sus actividades diarias para ser rentable y tener supervivencia dentro de la industria a la que pertenece del mercado guatemalteco.

Es importante entonces evaluar las fuerzas externas que rigen para la industria para este caso Promarca como una empresa dedicada a la comercialización y distribución de artículos promocionales, y así poder determinar cuál es la situación actual de la compañía además de las condiciones competitivas que la industria depara en su operación diaria, como base los factores del macro ambiente tales como las condiciones económicas generales, las fuerzas globales que afectan de forma directa, las fuerzas sociales que tiene que ver con sus clientes y el estudio de los mismos, y unos de los factores más importantes como lo son los factores tecnológicos que en la actualidad están presentes con mayor fuerza que en años anteriores. Además, de los factores legales que regular la ejecución de las actividades. La naturaleza y las catástrofes que conlleva la importación para que Promarca pueda atender la demanda de sus clientes como los aspectos demográficos de cada cliente de la empresa a que se atiende.

Por otro lado se analizara y planteara el panorama en cuanto al carácter y fortaleza de las fuerzas competitivas que son las 5 fuerzas de Porter, que por cada industria tienen cierta peculiaridad, y así poder determinar que estas competencias conforman una herramienta poderosa y de mayor uso para diagnosticar de manera sistemática las principales presiones competitivas del mercado en que se encuentra    Promaraca además de evaluarla fortaleza e importancia de cada una. Siendo las 5 fuerzas de estudio que generan presión a Promarca el poder que se tiene con la negociación frente a sus clientes, es decir sus compradores, segundo, lidiar con las empresas de reciente ingreso, siendo estos nuevos competidores, tercero, el poder de negociar frente a sus proveedores, cuarto, como Promarca se enfrenta a empresas similares en cuanto a su giro de negocio ósea rivales directos y por último y quizá de las fuerzas más importantes para su estudio los productos sustitutos.

Se podrá recomendar entonces sobre los factores internos que son manejables a Promarca como empresa, toda su administración y ejecución del proceso, para saber dónde se encuentra parada la empresa y saber hacia dónde dirigirse según las exigencias del mercado, de alguna forma para tomar decisiones que encaminen el éxito empresarial que se demuestre en rentabilidad. Es importante hacer una parada y analizar a los proveedores actuales para poder entender cómo funcionan y aprovechar la ventaja de conocer y poder maximizarlas, tomando en cuenta que los proveedores son locales, bodegas de USA y fábricas de CHINA. El centro de distribución donde se genera toda la inteligencia de negocio a través de su distribución es vital, lo que conlleva los sistemas en la web que facilitan la aplicación hacia su mercado entre otros. Un factor interno es sabe y poder distinguir o hacer una evaluación de los clientes tipo A,B o C, para poder atenderlos de tal forma que estos sientan que son apreciados por Promarca y puedan mantenerse relaciones comerciales a largo plazo. No esta demás que como empresa competitiva deber saber y conocer cómo funciona su competencia directa, para así entender que como organización competitiva deberá siempre estar en constante cambio hacia la mejora contínua.

Como último punto de estudio entender como Promarca utiliza sus recursos y capacidades para generar valor al cliente a través de las actividades de apoyo que generaran apalancamiento en las actividades primarias, iniciando desde el manejo de la cadena de abastecimiento, operaciones, distribución, ventas y marketing, servicio y finalizando en el margen de ganancia, viendo esto como un todo en cuanto a actividades. No solo internas sino también el estudio de la cadena de valor de sus proveedores locales, USA y CHINA.

1. DESARROLLO

1. El ambiente externo o macroambiente

Es importante entender que todas las compañías en Guatemala se desarrollan en dos ambientes sumamente importantes, el ambiente externo y el ambiente interno. Para poder adentrar al tema de cómo Promarca evalúa estas fuerzas externas como primer punto es importante tener presente el concepto básico del ambiente: según (Thompson, Gamble, Peteraf, & III, 2012) el macroambiente engloba el amplio contexto ambiental en que se ubica la industria de una compañía.

Promarca es una empresa que se dedica a la comercialización y distribución de artículos promocionales, dentro de la industria de comercio al mercado guatemalteco. Según información de su página (Promarca, 2012) se definen como la familia Promarca es una empresa con más de 20 años de experiencia y liderazgo en el mercado nacional e internacional, dedicados a la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes. Brindamos soluciones innovadoras, de primera calidad y personalizadas para sus necesidades, siempre a los mejores precios y el mejor servicio. Ofrecemos una amplia variedad de productos desde artículos promocionales tradicionales, hasta regalos exclusivos, productos Premium y especializados. Representamos a más de 4,000 reconocidas fábricas alrededor del mundo y así de variados son nuestros productos. Si quieres un artículo adecuado específicamente a tus necesidades, imagínalo y deja que nosotros lo hagamos realidad. Entiéndase como satisfacción de los clientes el grado en que el desempeño percibido de un producto coincide con las expectativas del comprador, según (Kirchner, 2010).

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