Entrevista concesionarios Compañía: Mazda

Entrevista concesionarios

Compañía: Mazda                                                    Asesor de ventas: Catalina Garzón

1. ¿Hace cuanto trabaja en el área de ventas?

Lleva un (1) año trabajando en su cargo actual de asesoría de ventas.

1. ¿Qué le gusta y le motiva del cargo?

Lo mas interesante es interactuar con clientes, aprender a reconocer las diferentes necesidades y tener la aptitud de resolver las inquietudes que se le presenten.

1. ¿Cuál es la mejor estrategia para realizar una venta exitosa?

Reconocer inicialmente un presupuesto asequible para su cliente e identificar la necesidad que presenta, proporcionando un producto que sea cómodo y coherente.

1. ¿Qué aptitudes y habilidades son necesarias para un vendedor?

• Que sea muy amable y receptivo.
• Que tenga la capacidad de aclarar dudas.
• Dar una excelente asesoría en cuanto al precio y el producto.

1. ¿Cuál es el mayor aprendizaje de tu proceso?

Tener la confianza y seguridad para generar una buena asesoría de manera directa o indirecta, es decir tanto de forma personal en el concesionario con el cliente como a través de canales como videollamada y chat.

1. ¿Cuál consideras que es el diferencial de mercado de tu marca?

• El buen servicio que ofrecen.
• Producto de calidad.
• Tienen una trayectoria que refleja credibilidad.

Compañía: Volvo                                                    Asesor de ventas: Daniela Toro

1. ¿Hace cuanto trabaja en el área de ventas?

Lleva un (1) mes trabajando en su cargo actual de asesoría de ventas.

1. ¿Qué le gusta y le motiva del cargo?

El ambiente de trabajo es muy dinámico y le permite conocer clientes, a pesar de ser muy nueva a tenido la oportunidad de enriquecerse a través de otros.

1. ¿Cuál es la mejor estrategia para realizar una venta exitosa?

Utilizar de manera apropiada las herramientas digitales para tener un alcance mas amplio y cuando exista una persona interesada en adquirir sus productos poder identificar su necesidad.

1. ¿Qué aptitudes y habilidades son necesarias para un vendedor?

El conocimiento del producto que se está vendiendo, lo que a su vez permite generar mayor credibilidad en el cliente (Es necesario conocer el negocio, el mercado y el cliente).

1. ¿Cuál es el mayor aprendizaje de tu proceso?

Crear y mantener empatía para poder conectar con cada cliente desde el inicio.

1. ¿Cuál consideras que es el diferencial de mercado de tu marca?

Considero que destacamos en la seguridad que proveen nuestros vehículos.

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