Entrevista: diseño de interiores con interiorismo

ENTREVISTA 3

Pregunta 1:  ¿Desde hace cuánto tiempo adquirió los servicios de la empresa?
Sí, yo adquirí el apartamento con mi esposo en enero, febrero del 2021 y más o menos fue desde junio del 2021 hasta diciembre que trabajé con la empresa.

Pregunta 2: ¿Cuál ha sido su experiencia en el servicio de diseño de interiores con interiorismo.pe?

La experiencia fue bonita, fue grata, porque fuimos nosotros también aprendiendo cómo es nuestro gusto a nivel de transformarlo en muebles, en decoración y verlo ya establecido en el diseño, cuando viene la empresa y me lo enseña.

Pregunta 3: ¿Considera que la empresa ofrece variedad en su servicio de acuerdo a los proyectos?
Sí, claro, porque nosotros al inicio cuando mirábamos su página, sus redes sociales, pensábamos que era más un tema comercial, más para tiendas, más como para este tipo de clientes.

Pregunta 4: ¿Qué tanto cubre la empresa sus intereses y necesidades?
Bueno, yo creo que cubrieron todas. No desperdiciaron ni un solo momento para ver y aprovechar el espacio que tenía. Tenía unos espacios medio escondidos que ellos lo utilizaron, como tema de bar o como tema para lecturas. Entonces, eso fue interesante porque yo simplemente decía mira, quiero esta mesa, quiero esto, esto, pero ellos venían y me decían qué color de mesa o qué color de maderas.

Pregunta 5: ¿Cómo valora usted la calidad de los servicios provistos por interiorismo?
Definitivamente yo digo que sí, que todo va bien, que todo está okey, porque la expectativa y el trabajo fue bueno y fue superior pese a estas dificultades que te decía de la comunicación.

Pregunta 6:  ¿Considera usted que la innovación en los diseños es un factor importante para volver a contratar un servicio?

Sí, o sea, a mí me explotó un poco la cabeza con la cocina. Fue una innovación totalmente nueva porque incluso el color hizo que se viera más alta o que no se vea tan apretujado. O sea, la distribución.

Pregunta 7: Para usted, ¿Qué tan buena fue la calidad del servicio brindado y qué factores calificó usted personalmente en el interior?

Tres factores. Sería el tema de presupuesto, el tema de calidad de productos y el tema del cumplir con los tiempos.

Pregunta 8: ¿Qué beneficios le gustaría recibir si adquiere un segundo servicio?

Merchandising, algo que acompañe al diseño, no sé. No sé, pues si hay macetitas con el logo de interiorismo, o si hay llaves para tu casa. Cosas que pueden ir de la mano. Entonces, con ese sentido, yo creo que sí es un beneficio de un regalo, pero la verdad es que no le pediría más.

Pregunta 9: ¿Cuál fue la primera impresión o perspectiva que tuviste sobre los diseños de interiorismo o sobre los servicios?

Sí, justo como te comentaba, era que yo pensaba que la empresa estaba dedicada más al tema comercial, o sea, más a tiendas, más a boutiques, ventas de, no sé, cualquier cosa. Pero luego, cuando empecé a ver, digamos, los diseños finales que empezaban a subir a sus redes, más de residencial, entonces me he dado cuenta.

Pregunta 10: ¿Cómo calificaría usted su grado de satisfacción en el diseño del servicio? ¿Tienes una escala del uno al diez?

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