Estrategia De Negocios - Comportamiento Del Consumidor
Enviado por jogarromero • 26 de Julio de 2013 • 815 Palabras (4 Páginas) • 604 Visitas
El consumidor y la estrategia
Lo primero y esencial: preguntarnos “Cual es el impacto de la estrategia en toma de decision de los consumidores en las estrategias de marketing?”
-Tambien cabe preguntarse “Por que razon deberian los vendedores estar interesados en conocer el comportamiento del consumidor?”
- Las respuestas a estas preguntas es casi siempre la misma: Porque comprender como se comportan los clients potenciales se traduce en una mayor rentabilidad.
Una de las definiciones del Marketing es: Satisfacer las necesidades del consumidor de forma rentable
- El existo de un proyecto y por supuesto, la rentabilidad del mismo solamente puede ocurrir si los vendedores entienden lo que necesitan sus clients (los consumidores)
y como responden estos al ofrecerles ciertos productos para satisfacer sus necesidades.
Beneficios del conocimiento sobre el consumidor
Entonces, basado en lo expuesto hasta ahora, la pregunta que debemos hacernos es: “Que beneficios podemos obtener si identificamos los esfuerzoa en esta area de conocimiento?”
Desde el punto de vista de la empresa → Se pueden senalar algunos beneficios:
- El studio en esta area se traduce en un major conocimiento de las necesidades de los consumidores y de oportunidades de Mercado par alas empresas.
- Conocer el comportamiento del consumidor resulta esencial para cualquier tipo de planteamiento estrategico de marketing como la segmentacion de mercados y el posicionamiento de bienes y servicios:
- Beneficios buscados
- Fidelidad de marca
- Ocacsion
- Tipo de envases o empaques
Las decisions sobre el mix de marketing: product, precio, distribucion y comunicacion tambien require conocer percepciones del consumidor sobre el precio, valoracion, de atributos del product, habitos de exposicion a medios, preferencias de compra, o sea, aspectos cruciales del comportamiento de los consumidores.
- El estudio del comportamiento del consumidor tambien ayuda a explicar los exitos y fracasos de las estrategias de marketing.
Desde el punto de vista macroeconomico, su importancia radica en:
- Ayudar a entender como una sociedad satisfice sus necesidades, por ejemplo, de comunicación, alimentación, transporte, diversion etc.
- Ayuda a que los tecnicos al sevicio de la administracion puedan disenar major planes como atencion personalizada, diseño urbanistico etc.
- Las medidas de politica economica seran mas eficaces si los politicos conocen como gasta ek tiempo y el dinero el consumidor.
Conociendo como se comporta el consumidor
Y Como lograremos obtener informacion sobre la conducta especifica del consumidor que nos interesa?
-A traves del estudio de Mercado
-Es el proceso por el cual se recoge, se sintetiza y se analiza
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