Estrategia digitales que entregan valor

Estrategias digitales que entregan valor

La agencia digital Trayectos ha sido capaz de imprimir un sello característico a su manera de hacer negocios,

usando un enfoque comunicacional como elemento diferenciador.

En un mundo digital dominado por la velocidad en que

ocurren los cambios, es de suma importancia ser capaz

de adoptar de manera efectiva las nuevas plataformas de

comunicación. La agencia digital Trayectos supo

identificar esta necesidad y encontró la oportunidad de

proveer un servicio que apunta precisamente a eso:

mejorar la calidad de los mensajes desarrollados por

empresas en diversas industrias y de esta forma

conectarse de mejor manera con sus clientes.

La agencia entrega servicios digitales orientados a la

creación e implementación de estrategias

comunicacionales para empresas que buscan mejorar su

posicionamiento ante su competencia y fidelizar

efectivamente a sus clientes. Trayectos hoy cuenta con una variada oferta que incluye desde el diseño web y la

optimización para motores de búsqueda (SEO), hasta servicios de gestión de redes sociales y estrategias de marketing

específicamente orientadas a los dispositivos móviles.

Comenzando con unos pocos caracteres

Sin embargo, su origen se caracterizó por la satisfacción de una necesidad mucho más específica. Durante el año 2003,

los principales operadores de telefonía móvil se acercaron a Trayectos para enviar información de utilidad a sus clientes a

través de mensajes de texto. Así, la empresa se dedicó a la confección de contenidos para servicios de mensajería por

SMS, incluyendo el valor de la UF del día, la restricción vehicular, el pronóstico del tiempo y el horóscopo.

La diferencia entre la oferta de la agencia con empresas más grandes que en ese entonces estaban dedicadas a la

entrega de contenido móvil fue su orientación a la creación de contenido altamente profesional, con inmediatez y a bajo

costo.

Sebastián de la Carrera, su director ejecutivo, destaca la ventaja que tenía la empresa con respecto a sus competidores

en esta primera etapa: "Los proveedores de este tipo de servicio eran grandes empresas periodísticas como Emol o La

Tercera y Elarea.com, que veían esto como un negocio poco atractivo por el volumen que manejaban. Otro tipo de

proveedores eran empresas del lado de las tecnologías de la información y la comunicación, que se enfocaban

exclusivamente en los aspectos técnicos. Nosotros fuimos los primeros que llevamos periodismo en pequeña escala al

celular. Escribíamos para el móvil, pensábamos en el móvil y concebíamos para el móvil".

Esta experiencia fue fundamental para asentar los cimientos de la vocación de la agencia por crear contenidos altamente

profesionales en cada plataforma que fueron adoptando.

A medida que los avances tecnológicos fueron facilitando la navegación de internet a través de múltiples dispositivos,

Trayectos vio la oportunidad ampliar su oferta de servicios para abarcar distintos formatos. De la Carrera afirma: "Fuimos

siempre asumiendo las nuevas tecnologías. Partimos con los SMS, después seguimos con los MMS y portales móviles,

hasta llegar a la web tradicional. Teníamos la capacidad de crear información que pensábamos que podíamos publicar por

otro soporte".

La ventaja del mensaje claro

Una vez identificada esta oportunidad, la empresa formuló una estrategia diferenciadora basada en una oferta novedosa,

altamente customizada, con información de calidad y un trabajo profesional, "siempre con mucho contenido periodístico,

Plan de Negocios, lleva a tu empresa al siguiente nivel

Módulo 3 - Estrategias digitales que entregan valor

Esta obra est? bajo una licencia

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asumiéndolo con la misma responsabilidad que cualquier medio de comunicación", dice De la Carrera.

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Esta estrategia de diferenciación definió la elección de internet como su plataforma de trabajo. Así como otras agencias

dedicadas a la administración de contenidos digitales, Trayectos aprovecha la reducción de costos asociada a la

publicación online, la inmediatez en la entrega de información y la conveniencia que entregan las herramientas de métricas

online en el apoyo a la toma de decisiones.

Su director ejecutivo destaca que esta eficiencia en la ejecución de los proyectos les permite establecer una relación

bastante cercana con sus clientes, quienes "te llaman por todo". Esta colaboración entrega como resultado un alto nivel de

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