Estrategias de Marketing

Objetivos

Objetivo General

• Posicionar a Uno Chicago Grill como el mejor restaurante de la Zona, para el mercado meta que el restaurante persigue.

Objetivos específicos

• Mejorar la imagen del restaurante para llegar al cliente potencial
• Aumentar el numero de reservas de lunes a jueves
• Implementar nuevos servicios o productos para satisfacer al cliente
• Desarrollar método de reservación vía Online

Estrategias de Marketing

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Para poder completar nuestros objetivos haremos uso de las siguientes estrategias de marketing:

• Fidelización
• Segmentación y posicionamiento

Consiste en hacer que el cliente vuelva a comprar nuestros productos y se convierta en un cliente frecuente, esto lo podremos lograr:

1. Diseñar un producto de buena calidad que satisfaga las necesidades, preferencias y deseos del consumidor. Esto es fundamental para que el cliente repita la compra.
2. Que se enteren de nuestra existencia anunciándole al consumidor que poseemos un producto de calidad que satisface sus necesidades usando publicidad, promociones, ofertas, descuentos, entre otros… Atacando por todos los medios que estén al alcance.
3. Brindar un buen servicio al cliente garantizando que nuestro personal este capacitado para hacer una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Es fundamental brindar un trato amable, buen ambiente, un trato personalizado y una respuesta rápida.
4. Obtener los datos personales del cliente como ser nombre, dirección, e-mail, numero telefónica, fecha de cumpleaños donde a su vez el cliente puedo opinar si su producto y trato brindando cumplió con sus expectativas o si deberíamos mejorar algo, adicional tendrá nuestras nuevas promociones de manera inmediata para su conocimiento.
5. Mantener contacto con el cliente haciéndolo sentir especial y valioso para nuestra empresa. Agradeciendo por su visita a nuestras instalaciones y deseando que vuelva a visitarnos pronto, felicitando en su día de cumpleaños, fechas especiales, entre otros...
6. Determinan que productos se adaptan al segmento de mercado destinado a captar su fidelidad y compromiso hacia nuestra empresa.

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