Estrategias de Segmentación de Ccu: Cristal v/s Kunstmann

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Escuela de Administración y Negocios

Técnico en Marketing

• “Estrategias de Segmentación de Ccu: Cristal v/s Kunstmann”

Santiago de Chile, 16 mayo de 2022

TABLA DE CONTENIDO

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Índice…………………………………………………………………………………….….....2

I. Introducción………..…..…………………..…………………….…….………..……….…3

II. Subtema 1: Tipos de estrategias de segmentación ...….…..….…...…..………..…...4

III. Subtema 2: Variables de microsegmentación utilizadas.………………....…........…5

IV. Subtema 3: Identidad de marca……….………………………..…….…………..…….7

V. Conclusión.…………………………..………………………………..……………..…….8

VI. Fuentes Bibliográficas.………………...…………………………….………….….……9

INTRODUCCIÓN

En el marketing existen dos grandes subdivisiones de esta área de estudio, para llevar a cabo los objetivos planteados, en este informe se hablará sobre marketing estratégico donde se establecen los conceptos de misión, visión, objetivos estratégicos y donde se conocerá el macro y micro entorno de la empresa y la segmentación aplicada.

En el siguiente informe de investigación, se abordarán los tipos de estrategias de segmentación que utiliza la empresa CCU en dos de sus marcas, como son “Cristal” y “Kunstmann”.

El objetivo de este informe es conocer la identidad personalizada de cada marca y cómo ambas compiten entre sí en un mismo segmento de bebidas alcohólicas, mediante una investigación sobre sus tipos de estrategias de segmentación con el fin de ampliar los conocimientos en el área de segmentación de marketing.

En la primera parte del informe se abordarán los tipos de estrategias de segmentación, en el cual se explicará qué es y por qué es importante la segmentación, además de otros datos relevantes para los siguientes apartados. A continuación se presentan las variables de segmentación utilizadas por CCU en sus marcas Cristal y Kunstmann, para poder comprender cómo siendo una misma empresa, puede abarcar un público tan diferente con un producto de la misma área. Finalmente, se abordará el tema de identidad de cada producto y sus características principales, logrando con esto diferenciar ambas marcas y la esencia comunicacional de cada uno.

La metodología utilizada para la elaboración del presente informe consistió en la revisión de distintos sitios web de información asociados al marketing, sumado al material aplicado de las asignaturas cursantes en la carrera, además de la elaboración propia de párrafos tomando como guía, la información obtenida en distintas asignaturas.

TIPO DE ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN [pic 2]

En el primer apartado y para desarrollar las estrategias específicas de la segmentación, es necesario partir por la definición, para ello se identifican objetivos que dividen o  segmentan el público al cual se llegará (real) o al que se quiere llegar (potencial), cubriendo las necesidades de éste. La importancia al segmentar es escoger e identificar las características similares de un grupo de personas para poder trabajar en una masa homogénea. Estas son de gran importancia, ya que ayudan a lograr una comunicación efectiva, una campaña personalizada según el segmento al que se dirija, identificar el tipo de mercado potencial a través de las variables de segmentación y poder aumentar considerablemente los niveles de seguridad ante futuras inversiones y que se realicen con efectividad.

Existen cuatro variables que permiten gestionar una efectiva segmentación:

• Estrategia concentrada: la empresa involucrada se esfuerza en uno o en un grupo de personas (segmento del mercado) para cubrir una necesidad específica.
• Estrategia indiferenciada: es solo un producto dirigido a todo el mercado con el mismo programa de marketing.
• Estrategia diferenciada: se reconocen los diferentes segmentos del mercado y se destinan productos variados y cada uno con estrategias de marketing distintas para llegar de lleno a cada segmento.
• Estrategia personalizada: es aquella que enfoca un producto personalizado según un segmento específico dentro del mercado.

Acevedo, S. (2022). Segmentación de mercado, apuntes de la semana 4 [apuntes de clase].

Enzyme Advising Group (2019) señala que “El impacto que tienen las estrategias de segmentación de mercado va mucho más allá que la personalización del mensaje comercial. Estas son capaces de determinar el éxito o el fracaso de toda una empresa en medio de un mercado que es cada vez más exigente”.

VARIABLES DE MICROSEGMENTACIÓN UTILIZADAS

Los siguientes apartados a desarrollar, una vez definidos los tipos de estrategias de segmentación, serían las variables de micro segmentación, que partiendo de la primicia siguiente primicia, se podrán definir más adelante:[pic 3]

Para Andrés Muñoz (2019) La práctica de la microsegmentación es una tendencia actual a nivel mundial, y se emplea cada vez con mayor frecuencia debido a sus buenos resultados. Porque, ¿acaso existen consumidores que no valoren servicios y productos a la medida exacta de sus necesidades? Prácticamente no. Las empresas lo saben y por eso están desarrollando estrategias de marketing micro segmentadas, para mostrar la especialización de su oferta y darles el gusto a sus clientes.

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