Estres Laboral

Estrés laboral

(en un centro de atención medica )

¿Qué causa el estrés ocupacional?

El Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH) define el estrés ocupacional como las reacciones nocivas físicas y emocionales que ocurren cuando las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos o las necesidades del trabajador".

Los siguientes factores en el lugar de trabajo (estresantes laborales) pueden provocar estrés:

• demandas por el tipo de trabajo o tarea (sobrecarga laboral, falta de control en las tareas, ambigüedad en la función que tiene a cargo)

• factores organizacionales (malas relaciones interpersonales, prácticas de gerencia injustas)

• factores económicos y financieros

• conflicto entre el trabajo, los roles familiares y las responsabilidades

• capacitación y obstáculos en el desarrollo profesional (falta de oportunidades de crecimiento y promoción)

• ambiente desorganizado (falta de compromiso hacia los valores más importantes por parte de los dirigentes, estilos de comunicación conflictivos, etc.)

Las causas de estrés más comunes en los centros de atención médica son los siguientes:

• niveles de dotación de personal inadecuados

• largas horas de trabajo

• turnos de trabajo

• ambigüedad en las funciones

• exposición a sustancias peligrosas e infecciosas

Los factores causantes del estrés varían entre las funciones en el sector de la salud y hasta en las labores que se realicen.

En general, los estudios realizados en las enfermeras han determinado que los siguientes factores están relacionados con el estrés:

• sobrecarga de trabajo

• presión por tiempo

• falta de apoyo social en el trabajo (especialmente de supervisores, enfermeras a cargo y dirigentes de la gerencia)

• exposición a enfermedades infecciosas

• lesiones por pinchazos de agujas

• exposición a violencia relacionada con el trabajo o amenazas

• falta de sueño

• ambigüedad y conflicto en las funciones

• escasez de personal

• preocupaciones de crecimiento profesional

• trato de pacientes difíciles o gravemente enfermos

Entre los médicos, estos factores a continuación se asocian con el estrés:

• largas horas

• carga de trabajo excesiva

• trato de pacientes terminales o el tema de la muerte

• conflictos interpersonales con otros empleados

• expectativas de los pacientes

• amenaza de demandas por mala práctica

La calidad de los cuidados de los pacientes por parte del hospital también puede afectar el estrés del trabajador sanitario. Si se considera o no que una institución ofrece cuidados

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