Etapas de crisis empresarial de Adidas . Crisis. Impacto sobre las ventas debido a la pandemia

Etapas de crisis empresarial de Adidas

Crisis. Impacto sobre las ventas debido a la pandemia

Fase inicial. – En esta etapa se tuvo muy presente la realidad que se iba a vivir no solo en la empresa, sino en todo el mundo, esto debido a que ninguna empresa, pequeña, mediana o grande, estaba preparada de la manera adecuada para hacer frente a una crisis de tamaño global producida por el virus SARS-COV2, nadie se imaginaba que una pandemia pudiese tomar lugar en el 2020 y mucho menos los problemas que ocasionaría. Si bien desde el momento en que se empezó a dar a conocer la problemática que se vivía en Wuhan,China, el origen de este virus, Adidas y otras empresas similares (Nike, Puma, Reebok, etc.) advirtieron del impacto económico que dicha enfermedad iba a tener sobre sus ventas, principalmente por las fechas cuando ocurrió, puesto que estas eran unas en las que más ventas habían capitalizado años anteriores, teniendo como resultado un desplome del 95% de sus ventas comparadas al año pasado en el mismo periodo. Indiscutiblemente no había forma de poder evitarla, ya que era una situación que salía del control completamente de cualquier poder humano.

Fase aguda. – En este momento la empresa estaba consciente de que el impacto que el virus tendría para el comercio era inevitable, además la economía general de las personas de cada rincón del mundo iba a verse afectada de una u otra manera por dicha situación, además de que los protocolos de venta iban a cambiar drásticamente, hasta el punto de tener que cerrar sus tiendas, incluso sus sucursales principales, por lo que el daño a su capital podría verse afectado aún mas del que ya se vivía a principios de año. Por eso es que Adidas empezó a implementar la mayor parte de su tecnología en las ventas en línea, asunto que de por si ya lo estaban tomando desde el 2018, sin embargo, en este año hubo un crecimiento exponencial en este apartado, puesto que para los compradores resulta más seguro el poder ordenar cualquier producto desde la comodidad de su casa, solo con tener la herramienta de una computadora o un smartphone esto es posible. Situación que Adidas aprovecho, creciendo las ventas en modo online, con sus afiliados de las diferentes empresas donde se ofrecen sus productos (Martí, Liverpool, Linio, Innova sports, etc.) así como el desarrollo de su propia aplicación que te muestra todos los artículos de su portafolio de productos y en el que puedes llegar a pedirlo, independientemente de si ese producto se encuentra cerca de donde vives en alguna tienda o incluso en tu país, puesto que si ni siquiera esta en tu país, ellos lo mandan directamente desde donde se encuentre disponible, con un cargo extra, pero asegura te llegará y cumpliendo con su garantía y las medidas adecuadas para su entrega segura

Fase Crónica. – Esta parte fue muy bien abordada por Adidas, puesto que si existieron varias empresas que al momento en que se les aviso que iban a tener que cerrar por un cierto periodo hasta que la situación se tornara mas factible para el comercio, empezaron a correr a muchos de sus empleados, en este caso Adidas no tomo esta decisión, por el contrario, una vez en la reapertura de las tiendas, aprovecho el ambiente que se vivía en esos días, puesto que fue cuando ocurría lo de las protestas en Estados Unidos en contra del racismo, momento que aprovecho muy bien Adidas para generar una estrategia con el fin de levantar su imagen, en un comunicado mencionó que gracias a su liquidez, Adidas tendría la posibilidad de contratar un 30% mas empleados de lo que estaban acostumbrados a contratar normalmente en esas fechas, siendo que el 85% de las personas contratadas tratarían de que fueran personas negras y latinos, lo cual fue visto con buenos ojos por parte de la sociedad.

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