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FICHA TECNICA PARA LA EVLUACION DE COMPETITIVIDAD


Enviado por   •  8 de Junio de 2019  •  Tarea  •  476 Palabras (2 Páginas)  •  154 Visitas

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PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PLANEACION ESTRATEGICA

FICHA TECNICA PARA LA EVALUACION DE COMPETITIVIDAD

Valoración: asigne calificación del 1 al 15 de acuerdo a:

5, se cumple muy satisfactoriamente

4, se cumple satisfactoriamente

3, se cumple aceptablemente

2, se cumple deficientemente

1, no se cumple.

FACTOR

INDICADOR

PUNTAJE #

Satisfacción del cliente interno

Congruencia entre los objetivos institucionales y los objetivos individuales.

4

Desarrollo de personal

4

Motivación

5

Satisfacción del cliente externo

Atención al cliente

4

Servicio al Pos venta

5

Percepción de la entidad

4

Calidad del producto

Diseño

5

Conformidad

5

Uso o desempeño

5

posicionamiento

Imagen proyectada

5

Goob Wuil (buen nombre)

5

Alianzas estratégicas

4

        

Elementos de Análisis:

El análisis cuantitativo corresponderá a la media aritmética de la suma de los puntajes y se tendrá en cuenta la siguiente valoración:

  • Menos de 2.0: No competitivo
  • De 2.5 a 3.0: Bajo nivel de competitividad
  • De 3.5 a 4.0: Nivel medio de competitividad
  • De 4.5 a 5.0: nivel alto de competitividad.

Solución:

Media Aritmética: 4+4+5+4+5+4+5+5+5+5+5+4= 55 = 4.5

                                                                                  2

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