Factores Internos
Factores Externos | Fortalezas: - Objetivos claros.
- Trabajadores identificados con la empresa.
- Buen sistema de comunicación.
- Buena atención al cliente.
- Enfocados en la transparencia.
- Actualización tecnológica.
- Constante evaluación de los productos.
- Protección de los datos personales y financieros del cliente.
- Facilidad de trabajar en equipo.
- Colaboradores autodidactas.
| Debilidades: - Nuevos en el mercado.
- Falta de experiencia.
- Nula exclusividad.
- No se cuenta con una estrategia clara.
- Desconocimiento del impacto ambiental.
- Desconocimiento de los costos de envió.
- Sin un target especifico.
- No se cuenta con un capital inicial.
- Nulo conocimiento legal.
- Nula publicidad.
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Oportunidades: - Despertar la curiosidad de las personas.
- Ayudar a las personas a descubrir nuevos productos.
- Personas interesadas en mostrar sus productos en nuestra plataforma.
- Ser una de las opciones de las personas a la hora de adquirir/mostrar sus productos.
- Despertar el interés de los inversionistas.
- Conseguir un descuento en el uso de paqueterías.
- Ofrecer nuevos productos que atraigan nuevos clientes.
- Reducción del costo de envío.
- Lealtad de las personas.
- Aprovechar la necesidad de realizar compras sin tener que salir de casa.
| FO (Maxi-maxi): - (6G) Aprovechar las herramientas tecnológicas para dar a conocer nuestra plataforma.
- (6E) Crear una plataforma innovadora.
- (8I) Ofrecer a nuestros clientes una plataforma donde se sientan seguros de comprar.
- (4J) Brindar un chat en línea personalizada para que las personas puedan aclarar sus dudas, sin la necesidad de salir de sus casas.
| DO (Mini - Maxi): - (11J) Aprovechar la situación actual para darnos a conocer y así ser una nueva opción para las personas.
- (18H) Llegar a un acuerdo con los servicios de paquetería.
- (17A) Realizar un censo para determinar nuestro público objetivo (Target).
- (13I) Ofrecer promociones a personas que utilicen con frecuencia la plataforma.
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Amenazas: - Grandes competidores.
- Aumento de los costos de envío.
- Cambio en las necesidades y preferencias de los clientes.
- Cambios económicos.
- Cambios políticos.
- Cambios sociales.
- Aparición de nuevos competidores.
- Poca demanda en el servicio.
- Vernos opacados frente a otras empresas.
- Estancamiento del mercado.
| FA (Maxi - Mini): - (8P) Asegurar la protección de la información personal de las personas.
- (1S) Tomar en cuenta nuestros objetivos, la razón de ser de nuestra empresa.
- (3M) Estar al tanto de los cambios en las necesidades y preferencias de nuestros clientes, por medio de encuestas.
- (6T) Aprovechar nuestros conocimientos en cuanto a tecnología para abarcar más terreno en el mercado.
| DA (Mini - Mini): - (20T) Buscar la manera de promocionar nuestra plataforma.
- (17P) Necesitamos conocer los cambios sociales actuales para determinar nuestro target.
- (12Q) Al no tener experiencia en el mercado y con la aparición de nuevos competidores, nos será difícil darnos a conocer.
- (16N) Debemos de informarnos sobre el próximo aumento de precios, ya que esto nos afectará en cuanto al costo de envío.
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Objetivo: Crear una plataforma que llame el interés de las personas y no sé estanque en el mercado.
FO (Maxi-Maxi) - (6G) Crear páginas en redes sociales donde los clientes puedan conocernos, dar opiniones y donde podamos publicitarnos.
- (6E) Implementar mecánicas nuevas de interacción como un chat, notificaciones personalizadas, etc.
- (8i) Implementar medias de protección de información personal, donde solo ellos mismos y nosotros con su consentimiento podamos tener acceso, información que no estera disponible a terceros. También funciones donde deban publicar fotos reales del producto, así mostrando que lo que se está vendiendo existe.
- (4J) desarrollar un chat en línea, una parte en la plataforma donde el vendedor y el cliente puedan tener una conversación sobre el producto, así como enviar imágenes del mismo, compartir algunos datos y demás.
| DO (Mini -Maxi) - (11J) Aprovechar de la situación actual donde la gente necesita obtener ingresos y comprar desde casa. Publicitarnos lo antes posible para crecer con y darnos a conocer al público.
- (18H) Aliarnos con servicios de paquetería y envíos, no limitándonos a sus servicios sino más bien aliándonos con las personas encargadas de estos servicios teniendo acuerdos y ganando ambos.
- (17A) Realizar un censo para conocer cuál es el target al que nos vamos a dirigir, nuestra ventaja es que no tenemos uno, nos enfocamos en todo público en general, pero conocer nuestro target nos ayudara a conocer de qué manera publicitarnos a esas personas y atraer a ese público en específico.
- (13I) dar promociones a personas que son constantes en nuestra plataforma, devolviendo les una parte del apoyo que nos han estado dando a nosotros, es lograra que se mantengan activos y alentar a los nuevos clientes a ser constantes para conseguir dichos beneficios.
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FA (Maxi - Mini) - (8P) Crear una cuenta de usuario privada que solo pueda usarla el o ella y actualizar sus datos para no tener problemas de robo de información o extorciones.
- (1S) Recordar los objetivos principales de la empresa para evitar que esta se estanque en el mercado con ayuda de encuestas mensuales a nuestros clientes o usuarios.
- (3M) Hacer encuestas a los clientes o usuarios sobre las necesidades que suelan a llegar a tener o necesitar.
- (6T) Saber utilizar bien nuestros conocimientos sobre la tecnología para así poder desenvolvernos mejor en los mercados y tener una buena disposición con los clientes.
| DA (MIini-Mini) - (20T) Hacer comerciales o publicidad en internet para hacer conocer nuestra plataforma.
- (17P) Saber sobre los cambios que pueden ocurrir para no afectar nuestro target.
- (12Q) Asesorarnos y capacitarnos para sobre salir adelante en el mercado y las competencias.
- (16N) Estar atentos a la hora que los precios de los productos suban ya que esto afectara en los envíos ya sean internacionales o no y que esto no nos agarre desprevenidos.
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