FODA y Estructura organizacional de una empresa
Enviado por Deleznable • 14 de Mayo de 2024 • Documentos de Investigación • 1.049 Palabras (5 Páginas) • 75 Visitas
Análisis FODA:
Fortalezas:
● Seguridad y Confiabilidad: La empresa tiene una sólida reputación por
ofrecer un transporte seguro y confiable para los estudiantes universitarios.
● Puntualidad: Su historial de ser puntual en los horarios de transporte es
una ventaja competitiva.
● Enfoque en la Sostenibilidad: La empresa está comprometida con la
responsabilidad ambiental, lo que puede atraer a clientes que valoran la
sostenibilidad.
● Atención Personalizada: La atención al cliente es una fortaleza, lo que
genera lealtad y una sólida base de clientes.
● App de Transporte: Se tiene una aplicación móvil personalizada que
permite a los estudiantes rastrear horarios, reservar viajes y proporcionar
retroalimentación en tiempo real.
Debilidades:
● Dependencia de Estaciones y Horarios Universitarios: La demanda
está vinculada a los horarios universitarios, lo que puede generar períodos
de baja utilización durante las vacaciones y los recesos.
● Competencia: La competencia en el mercado del transporte estudiantil
puede ser intensa, con otras empresas buscando atraer a los mismos
clientes.
● Costos de Mantenimiento de Flota: Mantener vehículos seguros y
modernos puede ser costoso.
Oportunidades:
● Expansión Geográfica: Explorar la posibilidad de expandir la cobertura de
servicio a nuevas áreas o ciudades con universidades.
● Diversificación de Servicios: Ofrecer servicios adicionales, como
transporte de excursiones o eventos especiales, puede aumentar los
ingresos.
● Tecnología Avanzada: La adopción de tecnología para mejorar la
eficiencia operativa y la experiencia del cliente, ya que se trata de una
aplicación.
● Alianzas Estratégicas: Establecer alianzas con empresas relacionadas
con la educación o el transporte para ampliar la base de clientes.
Amenazas:
● Cambios en la Demanda: Las tendencias en la educación en línea o los
cambios en la modalidad de clases presenciales pueden afectar la
demanda de transporte estudiantil.
● Regulaciones Cambiantes: Cambios en las regulaciones de transporte o
en las políticas de seguridad pueden aumentar los costos de operación.
● Competencia Intensa: La competencia en el mercado podría presionar los
márgenes de beneficio.
Estructura Organizacional:
Figura 22. Estructura Organizativa. Composición y jerarquía del personal de la
compañía
Estructura organizacional Junta
Directiva:
● Presidente de la Junta Directiva
● Miembros de la Junta Directiva
Alta Dirección:
● Director General (CEO)
● Gerente General
Departamento de Operaciones:
● Gerente de Operaciones
● Coordinador de Rutas
● Coordinador de Horarios
● Coordinador de Mantenimiento de Flota
● Coordinador de Seguridad en el Transporte
● Coordinador de Tecnología e Innovación
Departamento de Recursos Humanos:
● Gerente de Recursos Humanos
● Especialista en Contratación y Selección
● Especialista en Desarrollo y Capacitación
● Especialista en Asuntos Laborales
● Asistente de Recursos Humanos
Departamento de Servicio al Cliente:
● Gerente de Servicio al Cliente
● Representantes de Atención al Cliente (varios)
● Encargado de Recopilación de Retroalimentación
Departamento de Finanzas y Administración:
● Gerente de Finanzas y Administración
● Contador Principal
● Especialista en Facturación y Cobranzas
● Analista de Presupuesto
● Asistente Administrativo
Departamento de Desarrollo Sostenible:
● Gerente de Desarrollo Sostenible
● Especialista en Sostenibilidad
● Coordinador de Responsabilidad Social
● Coordinador de Gestión Ambiental
Conductores de Transporte:
● Conductores de Rutas (varios)
Esquema del gobierno corporativo
Junta Directiva:
● Presidente de la Junta Directiva (Puede ser el fundador, accionista principal
o designado)
● Miembros de la Junta Directiva (Incluyendo expertos externos si es
necesario)
Comités de la Junta Directiva:
● Comité de Auditoría: Encargado de supervisar la integridad de los estados
financieros y la eficacia de los sistemas de control interno.
● Comité de Compensación y Recursos Humanos: Responsable de revisar y
recomendar políticas de compensación y beneficios para los ejecutivos y
empleados de alto nivel.
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