FORO CASO VILLA MAGNA

1. Para analizar y entender la importancia de esta novedosa estrategia del hotel villa magna, es imprescindible entender que el alma y la base del hotel son sus empleados, por lo tanto, estoy a favor de este proyecto llamado PAUSE mediante el cual el hotel reajustó, innovó y transformó todas sus bases, proporcionando un nuevo hotel, con un sofisticado lujo contemporáneo, pero sin perder el «alma» que desde hace 35 años ha mantenido el local. Sin embargo, es evidente que para el hotel villa magna el proyecto pause fue un gran riesgo en el aspecto económico debido a que, durante los dieciséis meses de obras en los que permanecerá cerrado los empleados cobraron sus salarios como de costumbre, por lo que el hotel  necesitó una gran fuente de dinero para desarrollar esto, el cual ellos esperaron retribuir al abrir el hotel nuevamente.

1. El primero objetivo del proyecto pause fue promover la gestión de personas, orientación al cliente y sensibilidad comercial a través de cursos de inglés, informática, formación en habilidades de liderazgo, gestión eficaz de reuniones, gestión del tiempo y planificación estratégica, por lo que dio como resultado una mayor satisfacción del cliente.  De igual forma el hotel Villa Magna logró una innovación en muchos aspectos, uno de los más importantes es que combinó el estilo moderno con el diseño tradicional para conseguir un sofisticado lujo contemporáneo, el cual convierte al proyecto pause en innovación para el sector hotelero. Luego de llevar a cabo el proyecto pause el hotel villa magna consiguió un mejor posicionamiento en el mercado debido al nivel de innovación y novedad. Dicho esto, el proyecto pause SI obedece a los principios del marketing.

1. Para el hotel villa magna los empleados son el alma del hotel, por lo tanto el proyecto pause estuvo enfocado en revolucionar y transformar el sector hotelero de Madrid para brindar una mayor satisfacción a los empleados y clientes, ya que , si el hotel buscaba que sus empleados brindaran un servicio 5 estrellas de lujo, estos deberían haber disfrutado internamente del mismo.

...