Foda Tarjeta Credito

ANALISIS F.O.D.A.

Fortalezas:

• Contar con el respaldo de un banco que tiene una muy buena imagen dentro del sistema bancario nacional.

• Tener una gran plataforma de puntos de servicio en los cuales los clientes podrían realizar los pagos.

• Tener una cartera de clientes potenciales muy amplia, utilizando como base a todos sus clientes de los otros servicios bancarios.

• Las organizaciones estatales pagan sus planillas mediante este banco, eso les permitiría agrupar todas sus transacciones en una sola institución.

• Ser un banco con respaldo estatal, hace que los clientes confíen mucho en los servicios que el banco brinda

Oportunidades:

• Un mercado muy amplio, ya que los costarricenses gustan de utilizar este tipo de servicio.

• Mediante alianzas estratégicas con diferentes comercios buscar ofertas para los clientes, para incentivar el aumento en el uso de las tarjetas.

• El crédito PYME, le permite tener un mercado más amplio, y nuevas oportunidades para colocar las tarjetas, tanto personales como corporativas.

• El ofrecer una mejor taza de interés haría que muchos se decidan por las tarjetas de debito del banco

Debilidades:

• Un mercado muy saturado con muchos bancos y empresas financieras ofreciendo este tipo de servicio.

• El entorno negativo que se tiene con respecto a los intereses altos que se cobran en las tarjetas de crédito.

• La imagen del banco como un banco para la gente de clase media, podría hacer que posibles clientes “elitistas” no lo vean como un banco interesante para utilizar sus tarjetas de crédito.

• La incomodidad de la gente ante el constante telemercadeó al que son sometidos con tal de que adquieran este tipo de servicios.

Amenazas:

• La gran cantidad de ofertas que se ofrecen en los productos de la competencia.

• Deben de ser una tarjeta que no se estanque en sus características, que se esté actualizando constantemente para que sea atractiva para el cliente.

• Las políticas agresivas de la competencia, devolviendo dinero de las compras, aplicando hasta un 50% de descuento de las compras.

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