Fol ordenamiento juridico

Tarea para IC01.

Detalles de la tarea de esta unidad.

Enunciado.

Actividad 1:

1. Enumera las fases o etapas de que consta el proceso de decisión de compra del consumidor.

¿Cuáles son las variables que influyen en el mismo?

Reconocimiento del problema o necesidad y el deseo de satisfacerla.

Búsqueda de información sobre distintos bienes o servicios existentes en el mercado que pueden satisfacer la necesidad.

Análisis y evaluación de los diferentes productos capaces de satisfacer la necesidad.

La decisión de compra del producto más adecuado.

Utilización o consumo del producto y la evaluación postcompra.

2. Imagina que en tu familia se ha estropeado el televisor. Como ya tiene muchos años, no merece la pena repararlo y consideráis que lo razonable es comprar uno nuevo, de pantalla plana, LED, de 42 pulgadas. Explica las distintas fases por las que pasaría el proceso de decisión de compra.

Reconocimiento de la necesidad de comprar un televisor LED, de 42 pulgadas.

Búsqueda de información en el mercado acerca del televisor que deseamos comprar.

Evaluar las alternativas de televisores que tenemos a nuestra disposición.

Decisión de comprar o no comprar el electrodoméstico.

Uso y sensaciones después de la compra.

3. ¿De qué factores depende la complejidad, intensidad y duración del proceso de decisión de compra? ¿En qué casos o circunstancias el proceso será complejo y largo?

La complejidad, intensidad y duración del complejo de compra varían en funcion del tipo de consumidor, del tipo de producto, del precio, la importancia de la decisión y el riesgo asociado a la compra,la experiencia previa a la compra y el uso del producto, el conocimiento de las distintas marcas existentes en el mercado y de que los papeles del comprador, consumidor y pagador sean o no realizados por la misma persona.

4. Indica si las siguientes adquisiciones llevan o no un proceso de compra largo y complejo, explicando porqué:

a. El proceso de compra de una moto. Se trata de un proceso largo ya que hay que mirar el diseño, la marca, el precio, etc. Es una compra racional, motivos de seguridad ,prevista y realizada.

b. La compra de un vino de mesa. Compra impulsiva, por lo tanto no requiere un proceso de compra largo y complejo al ser algo que no se necesita.

c. La compra de una casa. Compra racional. Se trata de un proceso largo y complejo ya que los motivos de está compra pueden ser de muchos motivos, como motivos primarios, motivos positivos, motivos de seguridad, condicionantes sociales, necesidades básicas, motivos de interés económicos, etc.

d. La compra de un equipo informático. Compra racional. Por lo tanto requiere un proceso de compra largo, se buscan los atributos objetivos del mismo, como precio, calidad, duración, etc

e. La compra de una caja de CDs para almacenar datos. Compra racional, necesarias, ya que han sido compradas con el objetivo de almacenar datos.

f. La compra de un traje que realiza una cantante para asistir a recoger un importante premio. Compra racional necesaria y prevista ya que el traje a sido comprado para un fin importante, por lo tanto también tiene motivos emocionales. El proceso de compra es largo y consciente porque va a influir el precio, la calidad, las ofertas

g. La compra no prevista de una chaqueta en unas rebajas. Compra impulsiva y planificada ya que espera al momento adecuado para efectuar la compra. No requiere ningún tipo de previsión por parte del consumidor.

h. La compra de un viaje al extranjero a realizar en vacaciones. Compras racionales realizadas, ya que el comprador sabe lo que quiere. Requerirá un proceso de compra largo ya que tendrá que hacer una búsqueda de información en el mercado y analizar las diferentes opciones que tiene.

i. La compra de detergente para la ropa. Compra racional necesaria, ya que se tiene la intención de comprar pero no hay ninguna preferencia por el producto por lo tanto el proceso de compra es rápido y nada complejo.

j. Las compras que realiza una pareja que espera su primer hijo. Compra prevista realizada con motivos emocionales. Por lo tanto el proceso de compra será largo.

Actividad 2:

1. Enumera las fases del proceso de decisión de compra del consumidor industrial u organizacional.

a. Reconocimiento del problema.

b. Determinación especificaciones del producto y envío de solicitud al departamento de compras.

c. Búsqueda de información sobre productos y suministradores y solicitud de ofertas.

d. Evaluación de las ofertas recibidas de los proveedores.

d. Selección del producto y el suministrador y formulación del pedido.

e. Utilización del producto y evaluación del producto y del suministrador.

2. Qué motivos de compra consideras que son más habituales en los procesos de compra industrial u organizacional?, ¿por qué?

¿Qué criterios se aplican en una empresa para la evaluación de los distintos productos y/o suministradores alternativos?

3. En el departamento de administración de una empresa, se necesita renovar el equipo informático.

El jefe del departamento envía un informe al gerente solicitando autorización para la adquisición del equipo. Después de analizar la solicitud, el gerente da su aprobación a la compra y le pide que establezca las características y especificaciones técnicas del equipo a adquirir y las envíe al departamento de compras.

El departamento de compras busca información sobre el equipo a comprar: contacta con los posibles suministradores y solicita el envío de ofertas acompañadas de los correspondientes presupuestos.

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