Funciones de la Administración.
Enviado por Goku2212 • 14 de Octubre de 2015 • Tarea • 606 Palabras (3 Páginas) • 241 Visitas
MATERIA:
Fundamentos de la administración
Introducción
En una empresa es elemental entender que para ser eficientes en nuestros servicios y productivos deben de existir procesos establecidos que coordinen las distintas áreas de la organización para alcanzar sus metas y objetivos.
Marco teórico
Función: Capacidad de actuar, tarea que corresponde realizar a una institución o a sus órganos y personas.
Planeación: Es el proceso metódico diseñado para obtener un objetivo determinado.
Organización: Es la coordinación de todos los recursos para obtención de metas y resultados.
Liderazgo: Es la motivación y/o estimulo que se le da a los integrantes de una organización para que desempeñen sus funciones e la mejor forma.
Control: Medición y monitoreo de los procesos en un empresa.
Desarrollo
Las cuatro funciones de la administración | ||||
Planeación | Organización | Liderazgo | Control | |
Descripción | Es la estrategia que se tomará para alcanzar una meta, anticipando las acciones que se tomarán y los posibles cambios que se deberán enfrentar. | Es la coordinación de todos los recursos humanos, financieros, físicos, de información, y lo que sea necesario para alcanzar una meta. | Es el estimulo que se le da a las personas de una organización para que se desempeñen de la mejor forma posible | Es el monitoreo del desempeño y la implementación de cambios necesarios para alcanzar una meta |
Planeación | Organización | Liderazgo | Control | |
¿Cómo se relaciona con la organización en la que trabajo? | En mi empresa la planeación comienza desde la casa matriz en Japón, en donde desarrollan nueva tecnología para la construcción de nuevos modelos de equipos más rápidos con mejor resolución y más baratos. Después en cada subsidiaría se escoge unos o dos modelos de la nueva gama de acuerdo a las necesidades de mercado nacional y se planea el lanzamiento de los equipos. Así impulsar a los clientes potenciales renovar sus equipos, extender su gama de servicios o abrir nuevas tiendas. | En la parte de organización en mi empresa se notifica a todos de la nueva línea de equipos y se coordinan los departamentos de servicio para la capacitación de los ingenieros para instalación y reparación de los equipos. La elaboración de manuales y cursos de operación de los equipos para los clientes. Así como un estimado de las posibles refacciones que se utilizaran para el mantenimiento de los nuevos equipos. En el departamento de partes y operaciones se prevé el espacio donde se almacenarán los equipos y refacciones y se estiman los tiempos de entrega. En el departamento de ventas se realizan exhibiciones y se visitan clientes para mostrar la nueva gama. Todo esto debe de hacerse de una forma coordinada para vender la mayor cantidad de equipos y el cliente quede satisfecho con el servicio, la capacitación y por supuesto el equipo nuevo. | En mi empresa se motiva a los vendedores con comisiones por venta de los equipos, presupuesto para exhibiciones y viajes para visitar a los clientes. A los ingenieros se le motiva a vender contratos de servicio para el mantenimiento de los equipos, se les otorga también una comisión por la venta y seguimiento del cliente. | En mi empresa el control se lleva a cabo bajo la supervisión de gerentes de área y se monitorea el rendimiento de los distintos departamentos, evaluando desde el número de unidades vendidas los modelos que más demanda tuvieron, hasta los tiempos de entrega instalación servicio y capacitación del cliente. Si es necesarios se hacen ajustes, como pedir refacciones de urgencia, mandar a capacitar ingenieros y en casos drásticos descuentos importantes en el precio de los equipos. |
...