Fundamentos de Comunicaciones Integradas de Mercadeo

                   Modelos de Comunicaciones Integradas[pic 1]

                                     Rainer Urbano, José Pacheco

Universidad Católica Andrés Bello

Fundamentos de Comunicaciones Integradas de Mercadeo

Guillermo Borges

8/11/2021

Modelo de integración Duncan y Moriarty: Esta teoría se centra en el mensaje de marketing, su importancia y las consecuencias que este trae. El propósito de este modelo es maximizar la satisfacción de las necesidades y deseos entre la empresa y cada uno de los grupos de interés mediante un proceso continuo, participativo, donde se planifiquen y desarrollen estrategias y relaciones estables y así poder mejorar la actitud de los consumidores hacia la marca. Se elemnta por: El marketing y la teoría de la comunicación se enriquecen mutuamente, enfoque corporativo y organizacional es muy amplio. La comunicación va más allá de convencer, crea el soporte para que las empresas se guíen, inicien y apliquen nuevas actividades de marketing orientadas al cliente. Facilita que las empresas mantengan y fomenten las relaciones con los consumidores y

otros grupos de interés (Stakeholders), también destaca la importancia de la comunicación a doble vía, que gracias a la interactividad permite escuchar mejor a los clientes y donde la comunicación se mantiene antes, durante y después de las transacciones y construye una mejor relación para la marca. Permite que las empresas puedan identificar y gestionar mejor la comunicación de marca, la cual determina la cantidad y calidad de las relaciones que existen entre una marca o empresa y sus grupos de interés

Modelo de Shultz: Es un modelo de evolución y revolución del mercado desde los años cincuenta hasta la actualidad, ilustrando tres formas de mercado, resultado de la innovación tecnológica: mercado histórico, mercado actual, mercado del siglo XXI. Este modelo de caracteriza por: Introducir "la diagonal de marketing" que indica como el poder en el mercado pasa del distribuidor al canal, y finalmente termina en el consumidor. Permite identificar tres o más tipos de mercado más específicos, cada uno con diferentes demandas en el marketing o en la comunicación de marketing. La innovación tecnológica crea la necesidad y la demanda de integración, también permite que la responsabilidad de la comunicación del marketing sea más amplia, es decir, que no se manejen solo los canales de comunicación tradicionales, ya que el mercado cada vez se ha vuelto más exigente y deben determinarse formas más efectivas, Integradoras y rápidas para su captación y favorece una comunicación interactiva. Genera una comunicación coordinada, es decir, que integra consumidores, usuarios finales, clientes del canal y empleados de la empresa.

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