GALLETAS DELI`S DEFINITIVO

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INTEGRANTES:

• Miguel Llorente CI 15.837.367
• Kelly Sosa CI 17.856.723
• Ricardo Pérez, CI 18.032.360
• Soljosmari Astudillo, CI 18.032.986
• Ruddy Bolivar, CI 20.604.449
• Emily Duarte, CI 20.912.484

Caracas, marzo de 2018

IDENTIFICACIÓN

EMPRESA: GALLETAS DELI´S C.A

RUBRO: Elaboración y comercialización de galletas

GALLETAS DELI´S C.A., es una compañía dedicada  a la producción y comercialización de galletas. Dicha compañía tiene como compromiso ofrecer productos de alta calidad que permitan expandirse dentro de la excelencia operativa y financiera.

GALLETAS DELI`S cuenta con 10 empleados distribuidores, entre su local principal el cual está ubicado en Calle Londres, con calle New York, local 2D Las Mercedes, Caracas.

Presenta una variedad de productos innovador enriquecido con micronutrientes y que fácilmente se puede distribuir en otros mercados. GALLETAS DELI`S, inicialmente va a satisfacer las necesidades de alimento, sobre todo en los niños de la zona las mercedes y regiones circunvecinas a este.

Para todos los empleados del este de sus habilidades y desempeños se encuentra representados por el alto grado de compromiso en todas sus actividades y muy especialmente a lo que se refiere a la calidad en la producción de nuestros productos.

Desde el año 2015, nos hemos distinguido por ofrecer al público a través de nuestro local y nuestras redes sociales una gran variedad de galletas de distintos sabores; lo que nos cataloga como una de las mejores empresas en Caracas. De tal variedad, le ofrecemos degustar nuestras Galletas Trozos de Chocolate, Cubiertas en Nueces, Frutas, Melting- Moment, Coco- Top, Choco- Avena, Crunch y Lluvias de colores hechas con nuestra propia  receta y sazón por lo cual hemos obtenido varios reconocimientos.

Es significativo  destacar que en Venezuela existen una gran variedad de empresas que se dedican a esta misma actividad comercial y que proporcionan   productos semejantes, con amplia trayectoria en el mercado y mayor posibilidad de producción a gran escala, pero la calidad de los productos no es la misma. Por esta razón fue creada “GALLETAS DELI`S” por su auténtico sabor casero” a fin de ofrecer productos que marquen la diferencia en sabor, calidad y accesibilidad en cuanto a costos, logrando así un mayor margen de satisfacción en los paladares de los más exigentes consumidores; Nuestro proyecto gira en torno a la necesidad de los padres de familia por buscar un producto que sea nutritivo para sus hijos y familiares.

     En la actualidad, al igual que otras empresas nos vemos enfrentados a la exigencia, cada vez más frecuente, de demostrar altos estándares de conducta empresarial, por lo que GALLETAS DELI`S siendo una empresa familiar con 4 años en el mercado venezolano y siempre comprometidos con la excelencia en la calidad de nuestros productos y servicios. Deseamos atreves de las prácticas de acción social fomentar los Valores Familiares para producir  “Valor”, y trabaja constantemente con el propósito de consolidar una forma de gestión empresarial responsable; lo que quiere decir que la empresa basa la administración de sus negocios en tres principales pilares:

• Una relación ética, transparente con su público de interacción ( trabajadores, proveedores, comunidades, consumidores, gobierno y sociedad)
• Una búsqueda constante de mantener un equilibrio entre el objeto económico y el social.
• Respeto al medio ambiente
• Los logros obtenidos a lo largo de 5 años, ha sido adoptando valores y creencias plenamente acordes con los principios de la gestión responsable, desarrollando productos de la más alta calidad y de un sabor constante en sintonía con nuestra filosofía.

Misión

Somos una empresa productora y comercializadora en galletas de alta calidad, distribución y servicio; nos enfocamos en satisfacer y deleitar a todos nuestros clientes, ofreciendo productos de calidad, saludables y novedosos, elaborados bajo los más altos estándares culinarios, ofrecemos garantía en nuestros productos y servicios con  un alto grado de responsabilidad.

Visión

Posicionarnos como  empresa líder esforzándonos para mantener la excelencia en la fabricación y comercialización de galleta mediante la constante innovación en nuestros productos, combinando los mejores ingredientes con la mejor tecnología, para ofrecer productos de alta calidad, accesibles al consumidor, brindando un mejor servicio, que permita un crecimiento sostenido y rentable en el mercado, de la mano de un equipo humano comprometido con nuestros objetivos y valores.

Objetivo

Se establece el objetivo de contribuir a satisfacer las necesidades de nuestros consumidores en cada rincón venezolano, alcanzando un posicionamiento sólido y mayor a la de la competencia en nuestros clientes; consiguiendo así una actitud o sentimiento favorable respecto al producto.

Políticas

• Higiene y seguridad en el proceso.
• Trabajo en equipo.
• Suministrar nuestras galletas de calidad a todos nuestros clientes.
• Mejoras continuas en la presentación y producción de nuestras galletas.
• Puntualidad en la entrega de los productos.
• Satisfacción garantizada a todos nuestros clientes.
• Tratar de forma amable y respetuosa al cliente.

Valores

• Calidad: Ofrecemos lo mejor al consumidor, entendemos sus necesidades y elaboramos nuestros productos siguiendo los más altos estándares de calidad y tecnología.
• Servicio: Trabajamos con pasión en forma justa, solidaria y transparente, satisfaciendo cada necesidad de nuestros clientes y aliados comerciales, con pronta y efectiva respuesta.
• Aprendizaje Constante: Nos adaptamos al entorno, aprendemos de cada experiencia que vivimos y nos preparamos con entusiasmo y serenidad para alcanzar nuestras metas.
• Responsabilidad: Somos conscientes de nuestros deberes y obligaciones como individuos y asociados, apoyándonos en el trabajo en equipo, siendo eficientes y con una incansable voluntad de ser mejores cada día.
• Trabajo en equipo: Somos un grupo altamente integrado que comparte una misma visión. Nos apoyamos mutuamente para superar cualquier obstáculo logrando así nuestras metas y objetivos.
• Competitividad: Ofrecemos excelente calidad y servicio, al mejor precio posible, posicionándonos como los mejores en el mercado.
• Imagen: Somos reconocidos como una empresa de alta calidad por ser los fabricantes de las mejores galletas, superando las expectativas de nuestros consumidores.
• Tradición: Durante nuestro trayecto hemos generado la creación de valor, a través de la familia con nuestro gran nombre “Galletas Deli`s”, haciendo sentir a cada uno de nuestros consumidores, trabajadores, clientes y proveedores, como parte de la misma.
• Socialmente Responsables: Nos sentimos comprometidos con nuestras comunidades, contribuyendo activa y voluntariamente con el mejoramiento social, económico y ambiental.

Servicios Ofrecidos

En nuestras instalaciones ofrecemos atención personalizada a nuestros clientes, ofrecemos la degustación de los productos terminados, logrando así la captación de clientes, asegurando su regreso y la captación de nuevos clientes. También prestamos servicios a domicilio al mayor y al detal, que además de brindarle al cliente la comodidad de llevarle el producto a su casa u oficina, contribuye a la expansión del mercado debido a que es más fácil para el cliente llamar y realizar su pedido.

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