GERENCIA DE OPERACIONES OBJETIVO DEL MANUAL

GERENCIA DE OPERACIONES

OBJETIVO DEL MANUAL

Facilitar al Gerente de operaciones, una guía práctica que contribuya a dotar de la información y precisar los procedimientos que deberá seguir en el desarrollo de sus actividades, funciones y obligaciones. El Gerente operativo, es quien lleva a cabo las gestiones económicas en las siguientes áreas. Almacén, Farmacia, Recepción y Admisión, Nutrición e Intendencia.

RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL MANUAL

1. Este documento se refiere a las generalidades que el Gerente de operaciones debe de considerar para la organización y funcionamiento del área

2. Cada área tiene un supervisor quien es el medio por el cual el Gerente sabrá las necesidad e incidencias de cada una de ellas

3. Es necesario que el Gerente de operaciones se rija bajo los lineamientos que se señalan en este documento ya que con ello se podrá estandarizar un método de trabajo para los supervisores de área

4. Este documento deberá de permanecer en el área para que el personal pueda hacer uso de el en todo momento que lo requieran.

5. El personal del área de supervisión deberá de consultar el manual cada vez que sea necesario, y con ello evitar la variabilidad en las funciones o actividades a realizar.

6. El manual será actualizado cada año con la finalidad de adecuarlo a los cambios que se presenten en la estructura organizacional del hospital o bien con los avances tecnológicos que sean implementados.

INTRODUCCIÓN

El Gerente operativo, tiene como función capacitar a los supervisores de área, calidad del trabajo que el personal está desempeñando y proporcionar las formas en las que se debe trabajar.

Por tal motivo, este servicio proporciona una atención oportuna, eficaz y de calidad, brindando un trato amable y humano a nuestros usuarios, tanto como a nuestro personal.

El presente documento da cuenta de los procedimientos, objetivos, políticas recomendaciones, base jurídica, atribuciones, funciones a la estructura orgánica que servirán como base para la organización de este departamento.

Objetivos de la Gerencia de Operaciones  

Objetivo del manual es un documento que presenta de manera clara y precisa todas y cada una de las actividades que se realizan en la Gerencia operativa, sirve como guía y apoyo para el personal que labora en la oficina, así como a los interesados en los procesos que en él se llevan a cabo. Describe también el objetivo, las normas y políticas, necesarias para el desarrollo eficiente y el apoyo a las áreas de Atención Médica, Almacén, Farmacia, Nutrición, Intendencia, Recepción y Tecnología.

Objetivo General del Servicio

Mejorar la calidad de los servicios, a fin de obtener un mayor desempeño y un mejor aprovechamiento de los RRHH, técnicos, tecnológicos y económicos asignados; bajo los criterios de una atención centrada en el usuario con calidad y calidez.

El objetivo general de la Gerencia operativa es resolver la solicitud de atención médica e insumos dentro del hospital, garantizando que el recurso que se le otorga será utilizado en beneficio del hospital y por supuesto para poder ofrecer mejores precios a nuestros pacientes tanto como al personal que labora con nosotros.

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