GERENCIA ESTRATEGICA EMPRESA AUTOBUSES S.A

[pic 1]

GERENCIA ESTRATEGICA

Presentado por:

OLGA ALEJANDRA SANCHEZ SANCHEZ ID429787

JUAN DAVID TOLEDO ARIAS ID422483

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

NEIVA

2019

[pic 2]

ACTIVIDAD 4

Docente:

MAURICIO CASTAÑO RODRIGUEZ

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

NEIVA

2019

INTRODUCCIÓN

Con la elaboración de la presente actividad vamos a identificar el nivel o grado de los objetivos dentro de una organización para determinar su nivel jerárquico, estratégico, táctico y operativo, analíticos, proactivos y reactivos que poseen la empresa seleccionada, los cuales han determinado su rumbo de acción de los últimos 5 años, partimos desde la misión y visión organizacional, la cual nos determina que queremos ser y hacia donde queremos llevar nuestra organización.

EMPRESA AUTOBUSES S.A. NEIVA HUILA

Autobuses Unidos del Sur S.A. nace el 21 de noviembre de 1972, en la ciudad de Neiva con el objetivo de desarrollar actividades relacionadas con la industria del transporte terrestre automotor en todas sus modalidades. En la actualidad la organización está habilitada por la secretaria de Tránsito Municipal de la ciudad de Neiva, para prestar los servicios de transporte urbano de pasajeros, con un servicio diferenciador ágil, confiable y seguro en vehículos en la línea KOOl y línea corriente. En el año 2014 obtiene su certificación de calidad bajo los parámetros de la norma ISO 9001:2008, con el ente certificador COTECNA. Desde entonces, con el apoyo decidido de todos los integrantes de la organización, ha mantenido su Sistema de Gestión de Calidad orientado a la satisfacción del cliente y a la mejora continua de sus procesos; Autobuses SA es una empresa dedicada a la prestación del servicio de transporte urbano de pasajeros en la ciudad de Neiva, que está comprometida con el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y de sus clientes, a través de un servicio ágil, confiable y seguro para lograr su satisfacción, mejorando continuamente el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad y garantizando la competencia de su personal, apoyados en infraestructura adecuada, manteniendo relaciones de mutuo beneficio con sus partes interesadas.

MISION

AUTOBUSES S.A es una empresa dedicada a la prestación de servicio público de transporte urbano colectivo en la ciudad de Neiva, que cuenta con un moderno parque automotor, personal competente y altos estándares de calidad con valores agregados para lograr la satisfacción de nuestros clientes.

VISION

AUTOBUSES S.A en el año 2020 será reconocida como la empresa líder en el servicio de transporte urbano en la ciudad de Neiva, caracterizándose por ofrecer un servicio ágil, confiable y seguro.

[pic 3]

...