GERENCIA. PASTELERIA: VILLA DULCE

FORTALEZAS

VALOR

CALIFICACION

VALOR PONDERADO

1. Buena calidad del producto.

0.09

4

0.36

1. Buen servicio al cliente.

0.06

3

0.18

1. Variedad en presentación de los productos.

0.2

4

0.8

1. Personal Capacitado.

0.05

3

                0.15

1. Sugerencias del vendedor.

0.06

3

0.18

1. Presencia en las redes sociales atraves de nuestras páginas.

0.06

4

0.24

DEBILIDADES

VALOR

CALIFICACION

VALOR PONDERADO

1. Los productos no tienen presencia en supermercados.

0.2

3

0.6

1. Poca información sobre el producto.

0.04

2

0.08

1. Retraso en los pedidos especiales.

0.04

2

0.08

1. Mala ubicación del negocio.

0.1

2

0.2

1. Poder adquisitivo de los clientes.

0.1

3

0.3

TOTAL

1

3.17

OPORTUNIDADES

VALOR

CALIFICACION

VALOR PONDERADO

1. Ampliación de las instalaciones.

0.10

4

0.4

1. Ampliación en la variedad del producto.

0.09

4

0.36

1. Abrir otros puntos de venta.

0.07

3

0.21

1. Mejora del producto.

0.09

3

0.27

1. Promociones.

0.08

3

0.24

1. Mayor preocupación en la salud.

0.10

3

0.3

1. Tendencia con nuevas sensaciones y sabores de tortas.

0.10

3

0.3

AMENAZAS

VALOR

CALIFICACION

VALOR PONDERADO

1. Competencia.

0.06

2

0.12

1. Crisis económica

0.07

2

0.14

1. Falta de páginas web.

0.06

1

0.06

1. Cambios climáticos.

0.05

2

0.1

1. Inseguridad social.

0.03

1

0.03

1. Personal más capacitado en la competencia.

0.04

1

0.04

1. Aumento de costo de la materia prima.

0.06

2

0.12

TOTAL

1

34

2.69