PASTELERÍA “DULCE DELEITE”

PASTELERÍA

“DULCE DELEITE”

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¿QUIÉNES SOMOS?

La pastelería “Dulce Deleite S.A.” es una empresa mexicana con orígenes en el año 2018. Fundada por un grupo de Socios Ingenieros en Gestión Empresarial, siendo su motivación el aprovechamiento de una oportunidad de negocio detectada en la satisfacción al cliente mediante pasteles y postres.

MICRO LOCALIZACIÓN

“Dulce Deleite” se encuentra ubicada en Uripitijuata #53, dentro del fraccionamiento Mirador de Oriente a unos metros del libramiento Francisco J. Mujica y de la central camionera.

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MACRO LOCALIZACIÓN

Dicho fraccionamiento se encuentra en la ciudad de Zitácuaro, Michoacán, México.

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La pastelería fundada en la misma ubicación donde se encuentra actualmente comenzó sus laborales el 26 de noviembre de 2018 con apenas 7 trabajadores, actualmente laboran 23 empleados.

Dulce Deleite se pone a las órdenes del público para venta en mayoreo y menudeo, para eventos privados y en general.

Contacto vía celular a los números 715-173-1096 y 715-106-8900, o al correo electrónico dulcedeleite@gmail.com.

¡Estamos a sus órdenes!

VALORES

• Amabilidad
• Respeto
• Responsabilidad
• Entusiasmo
• Persistencia
• Lealtad
• Sinceridad
• Higiene
• Compromiso

POLÍTICAS

• Brindar trato de excelencia a todos los clientes
• Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa
• Recibir al cliente con un saludo y una sonrisa
• Hacer sentir al cliente lo importante que es para la empresa
• Mantener limpias las áreas de la empresa
• Higiene obligatoria en el personal
• Reconocimiento al personal por ideas de mejoras
• La calidad del producto debe ser el punto fundamental para lograr la satisfacción del cliente

MISIÓN

"Ofrecer productos de la más alta calidad con un excelente sabor y a un precio accesible con la colaboración y creatividad de nuestro talento humano".

VISIÓN

"Ser una empresa líder en la repostería conquistando el paladar del consumidor con los mejores sabores, diseños y decoraciones de pasteles".

ORGANIGRAMA GENERAL DE LA PASTELERÍA “DULCE DELEITE”

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FUENTE: Pastelería "Dulce Deleite"

ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO DE FINANZAS DE LA PASTELERÍA “DULCE DELEITE”[pic 5]

FUENTE: Pastelería "Dulce Deleite"

ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN DE LA PASTELERÍA “DULCE DELEITE”

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FUENTE: Pastelería "Dulce Deleite"

ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO DE VENTAS DE LA PASTELERÍA “DULCE DELEITE”[pic 7]

FUENTE: Pastelería "Dulce Deleite"

ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO DE MARKETING DE LA PASTELERÍA “DULCE DELEITE”

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FUENTE: Pastelería "Dulce Deleite"

OBJETIVOS

Objetivo general

• Describir los beneficios que genera la aplicación de un nuevo programa de promoción en conjunto con el programa de publicidad, en la pastelería Dulce Deleite ubicada en Zitácuaro, Michoacán, México.

Objetivos específicos

• Detectar diversas estrategias de promoción y publicad que puedan ser implementadas en la pastelería Dulce Deleite.
• Identificar cuáles son las nuevas tendencias entre los consumidores para el desarrollo de nuevas estrategias de Marketing en la pastelería Dulce Deleite.
• Aplicar las estrategias de promoción y publicidad que mejor se adapten a la pastelería Dulce Deleite, para una mayor posición en el mercado de Zitácuaro, Michoacán, México.

JUSTIFICACIÓN

En el sucesivo trabajo se realizará con el fin de implementar estrategias de promoción y publicidad para que la pastelería Dulce Deleite pueda tener una mejor posición en el mercado. La cual está ubicada en la ciudad de Zitácuaro, Michoacán, México, el desarrollo de dicha información traerá como consecuente grandes beneficios para el negocio.

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