GESTIÓN DE LA DEMANDA GUÍA PARA TRABAJO AUTÓNOMO

GESTIÓN DE LA DEMANDA

GUÍA   PARA TRABAJO AUTÓNOMO

Nombre: John Mora Carrillo

Paralelo: 1

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Identificar las relaciones entre la gestión de demanda con otros módulos de un sistema MPC y los clientes, argumentando el impacto de su interacción y el manejo de la información.[pic 2]

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Lea el artículo La veloz gestión de pedidos de Zara y conteste las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo se destaca Zara dentro de la industria textil frente a sus competidores?

Zara se destaca por diseñar, producir y entregar prendas en tan solo 15 días, un tiempo increíblemente reducido al compararlo con sus competidores ya que estos por lo general planean sus diseños durante varios meses para la siguiente temporada.

1. ¿Cuáles son los puntos clave para gestionar la demanda en Zara?

Manejar tres líneas paralelas de producción, esto ayuda a que los posibles problemas que aparezcan en una línea no influyan ni retrasen cualquiera de las otras líneas. Invertir en activos de capital, aumenta la capacidad de respuesta cuando sea necesario.

1. ¿Cómo garantiza Zara el control sobre los inventarios de sus tiendas? ¿Por qué se permite las roturas de stock?

Las tiendas de Zara reciben pequeños envíos y como consecuencia mantienen un inventario reducido y fácil de controlar. Las personas que compran en Zara al no encontrar un producto no salen de la tienda con las manos vacías, debido a los pequeños envíos que reciben las tiendas cada semana los clientes siempre encuentran productos nuevos y por lo general se conforman con cualquier otra prenda.

1. Sintetice el proceso para realizar y gestionar pedidos en Zara.

1. Las tiendas hacen sus pedidos dos veces por semana en horarios establecidos estrictamente.
2. El almacén central prepara los envíos para cada tienda.
3. Una vez cargados los camiones estos se envían por carreteras o a aeropuertos hacia su destino.
4. Al llegar a su destino final los productos se perchan casi inmediatamente debido a que la mayoría de estos se envían colgados e transportadores.

1. ¿A qué se refiere el término Takt time? Establezca un ejemplo.

El takt time se refiere al ritmo en que un producto deber ser fabricado para satisfacer la demanda de los clientes. Por ejemplo, una heladería que reciba un cliente cada minuto debería tener un proceso de elaboración de helados menor a 1 minuto.

1. El artículo menciona el término Prácticas Contraintuitivas ¿A qué se refiere en el caso de Zara?

Se refiere a prácticas poco comunes que la gran mayoría de empresas no pensaría aplicar debido a que generan un mayor costo para la empresa. Por ejemplo, Zara realiza movimientos atrevidos al momento de realizar envíos a sus tiendas como enviar las prendas perchadas, esto último supone mayores costos de envío por cada prenda, pero se justifica al evitar otros gastos que tendría la tienda antes de poner el producto a disponibilidad del cliente.

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