“GESTIÓN ESTRATEGICA” TRABAJO FINAL

[pic 1][pic 2]

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURIA PUBLICA Y ADMINISTRACION

CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL Y POSGRADO

DR. PABLO GUERRA RODRÍGUEZ

“GESTIÓN ESTRATEGICA”

TRABAJO FINAL

Cd. Universitaria, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, 11 de Abril de 2018.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….1

PROBLEMÁTICA……………………………………………………………………….3

MARCO TEÓRICO……………………………………………………………………..5

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………………………..8

BIBLIOGRAFÍAS……………………………………………………………………….10

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación podremos analizar y estudiar qué tipo de

estrategias administrativas pueden servir para mejorar el comportamiento

organizacional al interior de las empresas.

Encontrar alguna solución o mejora, para que nuestra organización o empresa tenga una mejor funcionalidad, o un mejor modalidad en todas sus actividades y roles de trabajo para los empleados.

Spazzio Modular es una Empresa Líder en el Ramo de Mobiliario para Oficina, 20 años de Servicio respaldan nuestro Trabajo, el cual cuentan con productos como Modulos Directivos, Presidenciales,Operativos y Secretariales, Estaciones de Trabajo, Libreros, Sistemas de Archivo, Sillería Nacional y de Importación, Muebles Metálicos , Cajas Fuerte, etc.

Nos topamos con muchos factores, el cual el ambiente laboral puede ser también un poco a veces molesto para cada empleado cuando los roles no están bien establecidos, o cuando simplemente no se encuentra una buena comunicación entre cada departamento para generar bien nuestro trabajo.

Dentro de las empresas, la comunicación es uno de los factores más importantes, ya que comunicar con impacto genera empleados de valor, líderes y comprometidos con la empresa los cuales contribuirán al buen desempeño y procedimientos correctos de la misma. Obteniendo una comunicación amplia podremos mejorar el entendimiento con nuestros clientes internos y externos, creando una fortaleza y mejores resultados.[pic 3]

Si esta comunicación no siempre funciona correctamente, ni con los canales adecuados para el funcionamiento, por lo que analizaremos las variables ó factores que influyen a que esto suceda, esperando poder encontrar una solución para ello y encontrar la mejora continua de la compañía.

Existen tres tipos de categorías, que se presentan como barreras en una comunicación efectiva:

• Ambientales
• Verbales
• Interpersonales

  ---

  [pic 4]

PROBLEMÁTICA

En la empresa Spazzio Modular se presenta una falta de organización, logística, comunicación en cuanto a puestos y organigramas, ya que es una pequeña empresa y familiar, la empresa cuenta con tan solo tres puestos que son los de Administración, Compras, y el de Ventas, lo más llamativo de este caso, es que no existe un orden en cada vacante, ya que en las tres áreas que cuenta esta empresa, los pocos empleados que existen no solo trabajan en su propia vacante, si no también aportan a las demás vacantes pero no de una manera organizada, esto genera que los propios empleados lleguen a tener estrés, frustración y hasta cierto punto que quieran renunciar.

Esto también se debe a que en la empresa Spazzio Modular se presenta una falta de comunicación debido a que la empresa no cree que la comunicación interna sea una herramienta de gestión estratégica y la ve más como un símbolo de modernidad.

La mayoría de los problemas en las organizaciones están relacionados con una mala gestión formal de la comunicación. Se generan conflictos y situaciones que dañan la eficiencia, la productividad y el clima laboral. No resolver a tiempo estos problemas provoca consecuencias que terminan por afectar los objetivos de negocio y beneficios de la organización, así como a su comunicación, reputación e imagen.  Es competencia del liderazgo, reconocer estas dificultades, intervenir y mejorar la salud de las conversaciones. Con conciencia siempre es posible, y necesario, encaminarse hacia lograr un mejor lugar para trabajar. Los resultados vendrán por añadidura.

Los conflictos de las organizaciones a menudo proceden por la falta de estructura. Por ejemplo; en la industria cinematográfica, los conflictos entre directores y productores suele deberse a que tienen distintos objetivos; los directores, quieren crear cintas artísticas cualquiera que sea su costo; los productores, quieren hacer películas rentables reduciendo los costos al mínimo.[pic 5]

Cuando las personas tienen que colaborar pero van tras metas diferentes se originan los conflictos. Del mismo modo; al aumentar el tamaño de la organización, el trabajo rutinario, la especialización laboral y los sistemas de remuneración; son ejemplos de factores estructurales que pueden llevar a conflictos.

Muchos conflictos atribuidos a la mala comunicación, se revelan luego de una inspección más atenta, producto de diferencias en valores. Cuando los gerentes, se equivocan y tratan un conflicto de valores como un problema de comunicación sólo cristaliza y refuerza las diferencias. La falta de comunicación puede ser una fuente de conflictos; pero los gerentes, deben comenzar por considerar las explicaciones estructurales o valorativas, porque son las que más prevalecen en las organizaciones.

Algunos problemas por una mala estructura organizacional son la estructura es verticalista y autoritaria, que la empresa es burocrática: impide la comunicación rápida y eficaz, la estructura deforma la comunicación en cada relevo, también impide que los vínculos sean fluidos y que no es permeable a la información.

...