GUÍA PARA EXAMEN DE MERCADOTECNIA DIRECTA

GUÍA PARA EXAMEN DE MERCADOTECNIA DIRECTA.

1. Describe brevemente los antecedentes históricos de la mercadotecnia en México.

2. Cuál es la definición de mercadotecnia?

A. Entendemos la mercadotecnia como un conjunto de estrategias para examinar y mejorar los negocios de acuerdo a resultados con el cliente, sus expectativas y experiencias. Abarca desde la investigación hasta la distribución y el recibimiento.

B. Proceso de exponer clientes específicos ante un producto mediante técnicas y canales apropiados, calibrando sus reacciones para finalmente facilitarse el camino al éxito.

https://www.merca20.com/que-es-la-mercadotecnia-5-definiciones/

3. Qué es el marketing directo?

Es el método mediante el cual se ofrecen al cliente productos o servicios de forma personalizada y, claro, directa. Estos métodos pueden incluir catálogos, folletos informativos, correos personalizados, comunicación desde el punto de venta y correo electrónico. La idea es lograr llegar a los consumidores lo más rápido posible en orden de conseguir ventas, feedback o tráfico.

https://www.merca20.com/que-es-el-marketing-directo-3-definiciones/

4. Porqué la mercadotecnia es importante?

La mercadotecnia es una de las disciplinas con mayor campo de acción en el mundo profesional. Es el conjunto de principios enfocados a entender las necesidades de un público con la finalidad de impulsar las ventas. Llega hasta la forma adecuada de comunicación para crear un vínculo con las personas, que les aporten un valor agregado.

https://www.merca20.com/que-es-mercadotecnia-definicion/

5. Define en qué consiste la mercadotecnia directa.

Consiste en las conexiones directas con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, a fin de obtener una respuesta inmediata y de cultivar relaciones duraderas con los clientes

https://www.marketing-free.com/marketing/marketing-directo.html

6. Cuál es la influencia de la mercadotecnia en el crecimiento de las empresas?

7. Cuál es el objetivo principal de la mercadotecnia?

Identificar las necesidades del consumidor y conceptuarlas, para elaborar un producto y/o servicio que satisfaga las mismas promoviendo el intercambio de los mismos con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.

https://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia

8. Cuáles son las áreas en que se apoya un mercadologo para crear una estrategia?

a) Área de ventas

b) Finanzas.

c) Investigación de mercados.

d) Programación y desarrollo del producto, fijación de precios.

e) Canales de distribución y logística.

f) Comunicación integral: publicidad, comunicación e imagen, relaciones públicas (RR. PP.), marketing directo, promoción, etc.

g) Organización del departamento comercial. Ventas inteligentes.

https://www.marketing-xxi.com/areas-de-actividad-que-componen-la-gestion-del-marketing-7.htm

9. Dentro de las áreas que integran la mercadotecnia, cuál consideras más importante y porque?

El área de investigación de mercados puesto que de acuerdo a los resultados, es como se van a definir las estrategias a desarrollar.

10. En el arte de la venta, cuál es el recurso principal de un vendedor?

a) Prospección y cualificación

b) Entendimiento de las necesidades

c) Presentación

d) Manejo de objeciones

e) Negociación y cierre

f) Seguimiento

https://marketingstorming.com/2016/04/12/el-arte-de-la-venta/

11. Cuáles son las características de un producto para que tenga éxito en el mercado?

1. Buen diseño: Un buen producto tiene como origen una buena idea llevada a la realidad con inteligencia. Si desde el origen no hay una visión clara por parte de los creadores es difícil que sea exitoso. También hay casos en los que desarrolladores de un producto regular aprenden de sus primeros errores, modifican y giran hasta llegar las preferencias del consumidor.

2. Utilidad real: Muchas veces vemos o nos enteramos de la existencia de productos sorprendentes, pero que no sirven para cosas útiles. Al final estos artículos se vuelven sólo anécdotas o elementos de curiosidad y desaparecen con rapidez. Un producto debe satisfacer con éxito una necesidad física o emocional.

3. Sencillez: Los productos exitosos en la actualidad tienen una característica en común: son sencillos en su uso. El iPod fue un gran ejemplo de cómo los productos deben requerir el mínimo esfuerzo para ofrecer un gran funcionamiento. Google, el buscador, se convirtió en el favorito al eliminar todo lo que la gente no quería y brindar un servicio increíblemente fácil de utilizar.

4. Estrategia de marketing: Un producto puede cumplir con los puntos anteriores, pero si estas características no llegan a la mente del consumidor difícilmente habrá buenos resultados. Saber dónde, cuándo y cómo vender el producto son clave fundamental.

https://www.merca20.com/4-caracteristicas-imprescindibles-de-un-buen-producto/

12. En qué sector se aplica principalmente la mercadotecnia directa?

Principalmente se utiliza en el e-commerce.

https://www.cyberclick.es/marketing/marketing-directo

13. Cuáles son los factores que frenan la venta de un producto?

1. Layout y Acomodo de Productos: ¿Cuántas veces no hemos asistido a una tienda en donde nos sentimos incómodos a la hora de recorrer cada pasillo? Aunque con menos frecuencia que en épocas pasadas, aún se sigue presentando la situación en la que la cadena comercial quiere contar con un portafolio amplio de productos, esperando que el visitante incremente sus compras por el solo hecho de tener una gran cantidad de SKU’s en el punto de venta. Esta situación ha cambiado con procesos como Category Management, que analizan el portafolio ideal en base al tipo de consumidor que asiste a cada una de las tiendas.

2. Ambiente de la Tienda: El ambiente de una tienda juega un rol trascendental a la hora de atraer nuevos clientes y retener los que normalmente ya compran en ella. Cuestiones como la limpieza dentro de una tienda son tomadas en cuenta por el consumidor, ¿a quién le gusta entrar a un punto de venta sucio que no inspire confianza a la hora de adquirir productos de departamentos como frutas y verduras? Parecería ridículo el tan solo mencionar esta situación, pero todavía en nuestros días existen retailers que no procuran la limpieza diaria en sus tiendas. Vale la pena también

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