Gerencia De Operaciones
Enviado por pripalda • 10 de Septiembre de 2012 • 523 Palabras (3 Páginas) • 647 Visitas
GERENCIA DE OPERACIONES
Perfil del Gerente de Operaciones
Supervisa, coordina las actividades de la empresa y operaciones, todo está basado en un sistema de procesos.
El proceso es el conjunto de actividades que se ejecuta de forma: ORDENADA, SECUENCIAL Y SISTEMATICA.
Beneficios del mejoramiento de procesos:
1. Apoyo a los objetivos estratégicos de la organización
2. Mejora el uso de los recursos
3. Realiza cambios importantes en actividades complejas
4. Aumenta la capacidad de la organización para competir
Visión funcional Vs. Procesal
FUNCIONAL
Los empleados son el problema
Evalúa los individuos
Cambiar a la persona
Motivar a la persona
Controla los empleados
Corrige errores
Orientado a satisfacer al cliente
PROCESAL
El proceso es el problema
Trabajo en equipo
Evalúa el desempeño del proceso
Mejorar el proceso
Desarrollo de las personas
Previene errores
Orientados a satisfacer a los clientes, internos y externos
1
Que cargos ocupa:
Gerencia de adquisiciones
Gerencia de Ventas, Marketing
Gerente de Planta
Gerente de Calidad
Gerente de mejoramiento de procesos continuos
Gerente de cadena de valor y planta compleja
Vicepresidente Regional
Gerente de Operaciones en Servicios
Ciclo del proceso
2
Mapa de Procesos
NECESIDADES DE LOS CLIENTESPRODUCTOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES DELOS CLIENTESGEOLOGÍA Y
MINAS(GEN)CADENA DE VALORPROCESOS GOBERNANTESPLANEACION(PLN)PRESUPUESTACION(PSP)INVESTIGACION Y DESARROLLO(IDE)TRITURACION(TRI)PRE HOMOGENIZACION(PRE)MOLIENDA DE CRUDO(MCR)CLINKERIZACION(CLK)MOLIENDA DECEMENTO(MCE)DESPACHO YENSACADO DECEMENTO(DEC)PROCESOS DE APOYOADMINISTRACION(ADM)RECURSOSHUMANOS(RHH)INFORMATICA(INF)FINANCIERO(FIN)JURIDICO(JUR)AUDITORIAINTERNA(AUD)SEGURIDADINDUSTRIAL YMEDIO AMBIENTE(SEG)MANTENIMIENTO(MTM)COMERCIALIZA-CIONBODEGAS(BOD)CONTROL DECALIDAD(CTC)
3
Simbología del proceso
El flujograma es un mapeo de los microprocesos y procesos de forma detallada sin incurrir en descripciones y estos flujogramas se utilizarán posteriormente para generar:
Instructivos en forma de texto y/o manuales operativos o funcionales, que a su vez servirán como referencia documentada del proceso como también material para capacitar al personal nuevo y capacitación de refuerzo.
1. Fácil comprensión de procesos
2. Identificación de problemas
3. Visualización de procesos
4
LOS INDICADORES DE GESTION
Porqué se utilizan:
Facilitan el aprendizaje organizacional
Mejoran la planificación
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