Gerente De Autoservicio

Tareas gerente del departamento de servicios administrativos

Dirigir o coordinar los servicios de apoyo de una organización; por ejemplo, el reparto del correo, las compras, la recepción, los servicios de seguridad o la gestión de las instalaciones.

Elaborar planes y fijar metas para el departamento.

Organizar las actividades y los recursos del servicio y fijar los calendarios de trabajo.

Contratar y despedir a los empleados.

Supervisar al personal del departamento y (posiblemente) de otros departamentos, asignar tareas y delegar responsabilidades.

Controlar y vigilar el servicio para garantizar que funcione sin contratiempos.

Elaborar y revisar los informes y los programas operativos y financieros para garantizar la precisión y la eficacia.

Administrar y controlar los presupuestos del servicio.

Gestionar las tareas administrativas del departamento.

Supervisar el mantenimiento y la reparación de las instalaciones, la maquinaria, los equipos, así como de otros recursos.

Analizar los procesos internos y recomendar, elaborar y aplicar los cambios de procedimiento o normativos para mejorar las operaciones y los sistemas.

FUNCIONES DEL GERENTE DEL SERVICIO

ACTIVIDADES DEL CARGO:

- Administrar racionalmente los repuestos utilizados para la reparación de equipos e instrumental.

- Controlar el inventario de los repuestos y herramientas pertenecientes a la Unidad de Servicio Técnico.

- Planificar con cinco (5) días de anticipación y hacerle el seguimiento a las órdenes de trabajo semanales para cada Especialista; respecto a las instalaciones, demostraciones y entrenamientos a clientes, in situ o en las instalaciones de la organización.

- Supervisar permanentemente las órdenes de servicio por revisión, mantenimiento y preparación a equipos e instrumental, asignados al personal a su cargo.

- Monitorear permanentemente el avance de cada Especialista respecto a las órdenes de trabajo asignadas por: garantía, reparación puntual y/o contratos de servicios; para la resolución de cada caso.

- Validar los informes presentados por los Especialistas sobre las anomalías o variaciones encontradas a nivel de revisiones técnicas.

- Coordinar y controlar bajo informes escritos, las devoluciones a nivel operativo para su comunicación a la Unidad Administrativa.

- Reportar periódicamente a la Gerencia General mediante un informe técnico, y hacer seguimiento de los equipos en garantía que deben tramitarse por devolución al proveedor y los accesorios y/orepuestos que se deben solicitar para cubrir garantías por la organización.

- Presentar mensualmente a la Gerencia General, los indicadores de gestión sobre las actividades ejecutadas versus las programadas.

- Informar permanentemente a la Gerencia General el resumen de los gastos, los clientes

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