Gestión de compras del Magister de Operaciones de la UNAB

Tarea de acción semana [pic 1]4

Identificación del estudiante        

Esta semana nuevamente asumes el rol de Josefa, quien está por definir un método de selección y evaluación de sus proveedores a partir del conocimiento propio y de técnicas que aprendió en su curso de Gestión de compras del Magister de Operaciones de la UNAB.

Sabe que un proveedor adecuado será aquel que realice lo que a continuación ella describe como esencial para uno como cliente: vender productos de una calidad especificada y hacer entrega en las fechas establecidas, ofrecer los productos y/o servicios a un precio aceptable; ser capaz de ajustarse a necesidades imprevistas, tales como cambios en el volumen de negocios, cambios en las especificaciones, exigencias y cambios relacionados con el servicio al cliente.

Para Josefa  siempre el buen proveedor debe tomar la iniciativa, para poder realizar un acercamiento consultivo y “ponerse en los zapatos” de los clientes, sugerir cambios con excelente modo y permitir que el cliente pueda desarrollar sus productos, sean nuevos o los existentes, y llevar a cabo su modelo de negocio de forma eficiente, proveyendo sin causar escasez, anticipando cambios en la industria como recortes de envíos, huelgas, inflación, etc., y siempre brindando asesoría necesaria para que el cliente pueda entender y avanzar de la mano de su proveedor hacia el largo plazo.

Es por esta razón que Josefa garantiza contar con un número de oferentes que le permita asegurar la competencia, en cuanto a precios (el precio incluye aspectos como el costo más bajo a sus distribuidores, servicio, plazo de pago, entre los más importantes), a la tecnología (solución ingenieril, diseño, materiales, técnicas de producción), localización geográfica (prevalece tener siempre proveedores o fuentes de suministros locales) y otros también de especial interés como servicio  (mantenimiento, soporte, asistencia, solución de problemas, atención de emergencia), representación comercial (idónea, con experiencia probada, presencial).

Entonces Josefa deberá entender que un vendedor por lo general cotiza sus productos para presentarlos a sus clientes desde su propia iniciativa, muchas veces sin que le haya sido solicitado de manera formal. Esta práctica ha sido la forma como Josefa se ha mantenido actualizada en cuanto a información de productos, en el mercado de los bienes que ella habitualmente compra para la empresa. Por lo tanto, el compromiso interno de ella con su gerencia es no desechar proveedores hasta no tener un acuerdo entre comprador y vendedor en el precio y otros términos de la compra y hasta que no tenga un buen método de selección de proveedores que analice la idoneidad del mejor proveedor para cierto bien desde su propia oferta.

Se te pide evaluar y seleccionar proveedores para realizar el aprovisionamiento de los recursos que requiere la compañía y que deberás comprar de manera eficiente.

Entrega la evaluación y selección de oferentes (para certificar si una empresa está calificada para ser proveedora).

1. Planilla de Análisis y evaluación de proveedores (disponible en los recursos de aprendizaje).
2. Informe ejecutivo: usar el mismo formato de la tarea anterior, el cual debe contener en "Resultados" el análisis de los proveedores y la propuesta del proceso de selección de proveedores (identificar para qué tipo de productos se utilizará un proceso de licitación, cuáles sólo a través de cotizaciones, etc). En las conclusiones se debe indicar la validez del método escogido y justificarlo.

Tabla de contenidos

1.        Resumen ejecutivo.        3

2.        Introducción.        3

3.        Objetivos.        3

a.        Objetivo general        4

b.        Objetivos específicos        4

4.        Productos necesarios para la producción de flores.        5

5.        Análisis de proveedores modelo de relacionamento        5

5.        Documentación para proceso de compra.        7

a.        Orden de compra        9

b.        Formulario de contacto        10

c.        Formulario de tareas semanales        11

d.        Ingreso de la oferta        12

e.        Formulario de aplicación de servicios        12

7.        Conclusiones        15

1. Resumen ejecutivo.

1. Introducción.

Para nadie será desconocido que el evaluar una compra y un proveedor de compra es clave hasta en nuestro día a día, en la vida personal debemos evaluar a quien comprar, para esto normalmente utilizamos distintos criterios previsto, en el caso de la ropa tendencias de Moda, costo calidad etc.

De aquí la importancia de una buena gestión de compra y evaluación del proveedor en una empresa.

Analizando el  caso de  florexpo,  evaluaremos los proveedores y las dimensiones asociadas a la compra, para eso en base a una estratégica  de calidad de los materiales, plazos y tiempos de entrega relacionados con la criticidad de los procesos asociados a esas materias primas, también el costo no menos importante, sino que crítico para que el costo de compra sea el más eficiente considerando la calidad del mismo.

Con esto ya tenemos los pilares de acción en base a una evaluación de los proveedores y cuáles son los parámetros por evaluar.

Durante el análisis del trabajo resolveremos la pregunta de ¿cómo evaluar?, ya conociendo los criterios ahora nos queda la tarea de definir el cómo evaluar y evidenciar un correcto método de evaluación de esta forma poder jerarquizar nuestros proveedores en base a una evaluación clara y definida. Esto dentro de toda empresa se convierte en factor clave a la hora de toma de decisión de compra y de diferentes cumplimiento por tanto será base clave en el equipo de compras para tener una buena gestión, este punto nos dará una ventaja competitiva frente a una compañía o empresa que no tenga este modelo definido teniendo un pool claro de proveedores y con matriz de evaluación que permite tomar rápidas decisiones y confiando en que  será el adecuado a nuestra necesidad, en base a esta matriz de información y evaluación.

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