Habilidades de compra de clase mundial: una investigación empírica

Habilidades de compra de clase mundial: una investigación empírica.

Los cambios en la función de compra y el entorno en el que opera influyen significativamente en el conjunto de habilidades ideales requeridas para un profesional de compras de clase mundial. Aunque mucho se ha escrito en la prensa popular sobre las habilidades requeridas de un profesional de la gerencia de la compra / de la fuente, muy poca investigación académica se ha emprendido para examinar este asunto. Los objetivos de este estudio fueron determinar qué habilidades son las más importantes para la función y desarrollar un conjunto conciso de factores para describir un conjunto completo de habilidades necesarias de un profesional de gestión de compras / suministro de clase mundial. Ciento treinta y seis profesionales de compras calificaron la importancia de 30 habilidades de compra. Las habilidades se analizaron posteriormente a través de análisis factorial exploratorio. La gestión del proceso de la estrategia, el trabajo en equipo, la toma de decisiones, el comportamiento, la negociación y las habilidades cuantitativas se identificaron como dimensiones clave de la habilidad.

INTRODUCCIÓN

Los cambios en las prácticas empresariales, el aumento de la globalización, los avances tecnológicos y las crecientes demandas de la alta dirección están forzando cambios concomitantes en la función de gestión de la compra y la oferta. Estos cambios se combinan con la evolución de la gestión de compra / suministro desde una función administrativa hasta una actividad estratégica. Los cambios en la función de compra y el entorno en el que opera afectan significativamente el conjunto de habilidades ideales requeridas para la excelencia en la profesión. Dado el nuevo rol estratégico de las compras, es vital que las empresas empleen a los profesionales de compras con las habilidades y habilidades necesarias para maximizar la contribución de la función de compra a los objetivos de la organización.

Los objetivos de este estudio fueron desarrollar un conjunto de factores para describir un conjunto completo de habilidades requeridas de un profesional de gestión de compras / suministro de clase mundial y para determinar cuáles de estas habilidades son las más importantes. Se presenta una revisión de la literatura sobre la compra de conjuntos de habilidades, seguida de una discusión de la metodología de la investigación, el análisis de los datos y conclusiones de la investigación.

REVISIÓN DE LITERATURA

Definición de clase mundial

El texto de Schonberger de 1986, World Class Manufacturing, popularizó el término "clase mundial". Schonberger definió la fabricación de clase mundial como análoga al lema de los Juegos Olímpicos, "Citius, altius, fortius", que se traduce en más rápido, más alto, más fuerte. El equivalente de fabricación de clase mundial es la mejora continua y rápida. En un texto más reciente, Schonberger (1996) enumera 16 principios centrados en el cliente.Estos incluyen el trabajo en equipo con los clientes y continuamente se esfuerzan por mejorar todas las demandas críticas que mantienen a los clientes satisfechos.

Aunque la prensa popular está repleta con la discusión de lo que significa ser un fabricante o proveedor de clase mundial, una revisión de la literatura de gestión de compras / suministro ha revelado muy poca investigación académica sobre qué habilidades se requieren de un profesional de compras de clase mundial . Aunque la literatura alude a la clase mundial, no hay una definición clara del término como se relaciona con la profesión de compra. En el transcurso de este estudio, se hizo evidente que la clase mundial es un término que se utiliza a menudo pero no está bien definido.

 Esta investigación intenta desarrollar una categorización de las habilidades de clase mundial para servir como una guía para la profesión. Si bien estas habilidades varían en importancia por la organización, este marco proporcionará una visión de cómo las empresas líderes ver el concepto de habilidades de clase mundial.

Búsqueda de Habilidades

Murphy (1995) ilustró la búsqueda continua del conjunto de habilidades "ideales" que deben poseer los profesionales de compras. El autor enumeró cuatro habilidades generales que fueron identificadas en una encuesta de compradores como importante para su función de trabajo. Las habilidades identificadas fueron: (1) negociación, (2) administración, (3) alfabetización informática y (4) matemáticas. El autor no asoció estas habilidades con ningún trabajo en particular dentro del campo de compras.

Una encuesta de reclutadores corporativos, realizada por Down y Liedtka (1994), reveló las siete habilidades más críticas que los reclutadores buscaron en los profesionales de compras. Estas habilidades fueron identificadas como: (1) habilidades de comunicación, (2) habilidades interpersonales, (3) auto-motivación e iniciativa, (4) presencia profesional, (5) liderazgo (potencial o real), (6) habilidades de resolución y (7) logros académicos.

Aunque el logro académico se clasificó como el séptimo más importante para los reclutadores en el estudio de Down y Liedtka, muchas organizaciones sólo contratan compradores que poseen al menos un título de cuatro años en gestión de materiales o negocios. Además, los empleadores buscan candidatos que sean pensadores estratégicos y no tácticos; tener experiencia en gestión de la cadena de suministro; tener la capacidad de desarrollar e integrar relaciones de proveedores; y poseen habilidades de negociación (Cruz y Murphy 1996).

McKeefry (1998) indicó que además de las habilidades tradicionales de adquisición, los reclutadores esperan que los candidatos tengan una comprensión de la industria, el modelo de negocio corporativo, las finanzas y la ingeniería. Además, el autor señaló que los profesionales de compras deben tener la capacidad de analizar a los proveedores de segundo nivel y ser capaces de seguir el flujo de productos básicos a nivel mundial. Por último, las habilidades técnicas, como la capacidad de crear hojas de cálculo, utilizar el procesamiento de textos y utilizar Internet como vehículo de abastecimiento, fueron identificadas como vitales.

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