Herramientas Gerenciales

Psicología Industrial Facilitador: Cologera Siracusa

Sorangel Martínez

C.I 13.796.084

Investigación Tendencias Gerenciales

Hoy en día con la globalización los mercados se han vuelo más competitivo, por ello que las empresas en la búsqueda de mantenerse en ese mercado y sobresalir, ante este hecho imparable las organizaciones acuden a nuevas estrategias utilizando herramientas gerenciales innovadoras que les permiten una alternativa de cambio y de adaptación al dinamismo en el que se encuentran.

En esta investigación nombraremos algunas:

Gerencia Estratégica: es conducir el diseño del plan de gestión y su proceso de ejecución, a través del sistema de seguimiento evaluación y control, y la petición y rendición de cuentas, entre otros sistemas.

Esta alta dirección, debe estar formada, preparada, adiestrada y convencida de la importancia y la necesidad de la planificación estratégica y de los sistemas de dirección, como por ejemplo, además de la planificación estratégica, el presupuesto, seguimiento, monitoreo y control de gestión, y la petición y rendición de cuentas, entre otros. (Adalberto Zambrano, 2006. Planificación estratégica, presupuesto y control de la gestión pública.)

De acuerdo con T. Strickland la estrategia de una empresa se puede definir de la siguiente manera: “es el plan de acción que tiene la administración para posicionar a la compañía en la arena de su mercado, competir con éxito, satisfacer a los clientes y lograr un buen desempeño del negocio”.

Coaching

El coach, ayuda a ver, desde distintas perspectiva, los costes y los beneficios de un ascenso, un cambio de departamento o la adquisición de cualquier nivel de responsabilidad, y los deja a la vista.

La orientación del coaching es, por tanto, conseguir una apertura de conciencia, el desarrollo de las habilidades, el manejo de los estados de ánimos e instalación de prácticas, además del apoyo para la adquisición de comportamientos y de actitudes adecuadas.

Coaching Empresarial, es el acompañamiento de una persona o de un equipo de trabajo (teambuilding) a partir de sus necesidades profesionales, para el desarrollo de su potencial y conocimientos técnicos.

Como concepto general el coaching es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición. Implica también aplicar un estilo de liderazgo.

Características básicas del coaching

1. La visión es concreta, basadas en hechos.

2. Existe interactividad. Quien más habla debería ser el coachee.

3. La responsabilidad es conjunta, no únicamente del coach.

4. La forma es específica. Existe una estructura.

5. El respecto es algo permanente. Lo más importante es el coachee.

El coaching se puede aplicar cuando:

• Existe un feedback pobre o deficiente sobre el proceso de los coachees, acompañando de un bajo rendimiento laboral.

• Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por ejecución ejemplar de alguna destreza.

• Cuando el colaborados necesita mejorar alguna destreza dentro de su trabajo.

¿Por qué coaching?

Por la sensación de algunos directivos de estar desbordados por los nuevos retos que han de asumir las organizaciones.

• Por el poco tiempo que tienen para ellos mismos debido, fundamentalmente, a la necesidad continua de tener que reducir costes, de aumentar la productividad y mejorar el servicio al cliente.

• Por la necesidad que tiene toda organización de aumentar la productividad. (JD Román- Manuel Ferrández, 2008. Liderazgo y Coaching.)

Empowerment

Su significado en español deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y permitir, entre otras. Abarca todas las áreas de la empresa, desde recursos y capital, hasta ventas y mercadotecnia. A través de esta herramienta de "empoderamiento", la organización les otorga a sus trabajadores la tecnología e información necesaria para que hagan uso de ella de forma óptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.

En el marco de esta nueva filosofía empresarial, el líder de la organización delega poder y autoridad a sus empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona, sino que los trabajadores poseen la autoridad, crítica y responsabilidad necesarias para llevar a cabo sus labores cotidianas.

Con esta nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor de sí, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que sea dueño de su propio trabajo; reemplazando el modelo jerárquico de impartir órdenes, ejercido desde el nivel más alto de la empresa, e impulsando de forma estratégica el trabajo en equipo.

Características del Empowerment.

Esta nueva forma de administración al ser aplicado en un plano organizacional fundamenta y dinamiza una serie de actitudes que van crear un ambiente favorable para la formación y desarrollo del individuo fomentando su satisfacción personal dentro de la empresa algunas de estas características son:

• Orgullo: apreciar el gusto por hacer las cosas bien continuamente.

• Unión y solidaridad: mayor cohesión del grupo y por lo tanto un trabajo en equipo.

• Voluntad: disponibilidad para contribuir a las metas propuestas.

• Atención a los detalles: crear el hábito de no pasar por alto ningún detalle por pequeño que parezca especialmente en aquellos relacionados con la producción y el cliente.

• Credibilidad: cumplir las promesas realizadas inspirando la confianza de todos los miembros de la empresa. (Valdés, 2005).

Beneficios del Empowerment

Algunas de las ventajas que ofrece el Empowerment son:

• El incremento de la satisfacción y la credibilidad de las personas que componen la organización.

• El aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso.

• La creatividad se manifiesta en mayor escala, disminuyendo la resistencia al cambio.

• Existe un liderazgo compartido, donde los integrantes de la organización contribuyen al objetivo final.

• Hay una mejoría en la comunicación y las relaciones interpersonales.

• El aumento de la motivación para colaborar, manifestándose una actitud positiva en todas las personas.

• Se dinamiza los procesos para una toma de decisiones más oportuna y eficiente.

Todos estos beneficios desarrollan la productividad, haciendo la organización más eficaz manteniendo a sus demandantes satisfechos y un personal orgulloso y comprometido

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