Home Depot - Ensayo-

La empresa The Home Depot, que fue la obra maestra de Blank, es una compañía estadounidense cuyos orígenes se remontan al año 1978, cuando Bernie Marcus y Arthur Blank, con apoyo del banquero Ken Langone y del gurú en comercialización Pat Farrah, crearon el concepto “Hágalo usted mismo”, en Atlanta, Georgia. Esta acción cambió para siempre a la industria de mejoras para el hogar, al poner bajo un mismo techo más de 23 mil productos, orientar sus acciones hacia la satisfacción de sus clientes y operar fielmente apegados a los valores empresariales que, desde entonces, distinguen a The Home Depot en todo el mundo.

A través del tiempo, The Home Depot ha registrado un crecimiento sin precedentes. En el año 1985 contaba con 50 tiendas, 5 mil 400 asociados y ventas por 700 millones de dólares; en 1990 tenía ya 145 tiendas, 21 mil 500 asociados y facturaba 3 mil 800 millones de dólares; en 1995 ya disponía de 423 tiendas, 80 mil 800 asociados e ingresos superiores a los 15 mil millones de dólares. Fue en el año 2000 cuando llegó a tener más de 1000 tiendas y 239 mil asociados.

La idea principal del nuevo negocio era tan innovadora que a muchos les costó comprenderla. ¿Una tienda donde esté todo para el hogar, pero en la que los vendedores en realidad rentarán el espacio que usan dentro de la tienda? Lograron convencer a unos cuantos inversionistas y en pocos años se convirtieron en millonarios. Blank se mantuvo como su líder durante 19 años, hasta que decidió retirarse.

Pero esto no es lo único que hizo Arthur M. Blank. Tras su retiro, en 2001, decidió que era tiempo de gozar la vida y aprovechar, al mismo tiempo, sus habilidades en contabilidad . Como el fútbol americano es una de sus grandes pasiones, adquirió el equipo conocido como Atlanta Falcons. También ha incursionado en el béisbol y el fútbol soccer. En todos con éxito gracias a su profundo conocimiento de la contabilidad y la administración.

La fortuna que gana se cuenta en billones, pero también es reconocido como un hombre que ha sabido generar empleos y éxito. En el año 2005 Ernst & Young lo otorgo el reconocimiento al “Emprendedor del año”. Un año después, en el 2006, entró al Salón de la Fama de los Negocios, donde están aquellos que saben generar y mantener empresas exitosas. Seguramente nada de esto habría sido posible si Arthur M. Blank, siendo un joven, no hubiese estudiado Contabilidad.

Aspectos de éxito

Según Blank, una tendencia que debe evitar en los empleados es que caigan en la autocomplacencia. Esta bien celebrar los logros y estar satisfecho con el trabajo, pero nunca se debe olvidar que toda compañía es imperfecta. Bernie Marcus y Arthur Blank, fundadores de Home Depot, enfatizan que el secreto del éxito de su compañía era saber que no eran tan listos y que había mucho por aprender.

Una buena táctica para evitar

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