Hotel Los Delfines
Enviado por vitto • 21 de Septiembre de 2012 • 808 Palabras (4 Páginas) • 3.034 Visitas
1. HISTORIA DEL HOTEL
DELFINES HOTEL & CASINO abrio sus puertas el 15 de julio de 1997, creado con la visión de ser el lugar preferido en nuestro país por los viajeros de negocios al proporcionarles el mejor ambiente y facilidades para el éxito de su trabajo y el descanso que necesitan, con la posibilidad de unirse a la experiencia de cohabitación, armonía y conservación.
VISIÓN
Consolidarse como una organización líder a nivel nacional e internacional , en los servicios que brindan y asumirlo con un alto sentido de responsabilidad social y ambiental.
MISIÓN
Servir a sus clientes con excelencia, sobrepasando sus expectativas, para hacer de su estancia en el hotel una experiencia única.
POLÍTICA DE CALIDAD
La política de calidad de DELFINES HOTEL & CASINO, esta enfocada en ofrecer un excelente servicio de alojamiento, A&B, eventos, y complementarios ; mediante el cumplimiento de estándares de calidad y permanente optimización de los procesos que garanticen el mejoramiento continuo de manera que excedan las expectativas y necesidades de sus clientes. Contando con un recurso humano altamente calificado, con una vocación de servicio enfocado siempre en la atención de los clientes. Así mismo cumpliendo con las normativas legales nacionales e internacionales aplicables al rubro y poseendo una infraestructura permanentemente dispuesta y manteniendoen optimas condiciones.
VALORES
- Responsabilidad
- Iniciativa y Pro actividad
- Compromiso
- Trabajo en equipo
a. Características del hotel
Alojamiento
DELFINES HOTEL & CASINO cuenta con 206 exclusivas y acogedoras habitaciones, distribuidas desde el piso 2 hasta el piso 14 en las cuales se podrá disfrutar del mejor confort, tranquilidad y privacidad para una inolvidable estadía.
• 155 Habitaciones Superiores
• 27 Habitaciones Ejecutivas
• 7 Junior Suites
• 12 Senior Suites
• 4 Deluxe Suites
• 1 Suite Olimpo.
Y si de salir de la rutina se trata, las habitaciones se adecuan a sus necesidades, ya sea para tener una velada romántica, pasar un fin de semana en familia o cerrar un negocio.
Servicios
DELFINES HOTEL & CASINO cuenta con variados servicios que harán de su experiencia aún más placentera.
• Business Center, ubicado en el segundo piso del hotel, le brindará un espacio especial para sus reuniones de negocios además de asistencia secretarial y acceso a Internet.
• Executive Lounge, en el piso ejecutivo, ubicado en el 12vo piso, encontrará una sala exclusiva para los clientes alojados en los pisos ejecutivos (12 al 14), con el mejor servicio personalizado, una serie de servicios de cortesía y todas las facilidades para obtener al máximo rendimiento en sus viajes de negocios.
• Helipuerto, en la azotea, sobre el piso 14, se encuentra una instalación apropiada y autorizada para ser usada como helipuerto en la ciudad; está a disposición de
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