IMPORTACIA DE LA CALIDAD TOTAL

IMPORTACIA DE LA CALIDAD TOTAL

A medida que ha pasado el tiempo. El significado de calidad dentro de la empresa ha cambiado constantemente, en sus  inicios solo se hablaba del control de calidad en un producto o sistema para satisfacer las necesidades de los clientes, después comenzó a hablarse del aseguramiento de la calidad para asegurar en una forma seguida los niveles de calidad, y hoy en día se trata a cerca de la calidad total de un producto o sistema implementado los conceptos antes dichos, usando la mejora continua de la calidad en los procesos productivos.

Para alcanzar el éxito del mejoramiento hay que cimentar una buena política de calidad, que nos indique lo que el empleado espera, así como los productos o servicios que se dan a los clientes. Para que esta política pueda llevarse a cabo se requiere del compromiso integral de los miembros de la organización. La calidad total es el continuo mejoramiento de la organización, el uso de esta no brinda ventajas como el mejoramiento en la relación del recurso humano con la dirección, disminuye los costos aumentado la productividad, y es alcanzable si hay decisión de más alto nivel.

La calidad total inicia con los japoneses, que ingresan al mercado después de la segunda guerra mundial y fue dirigida a mejorar recursos, disminuir costos y mejorar los resultados; perfeccionando el proceso productivo. La gestión de la calidad se origina por la búsqueda se satisfacer al cliente, búsqueda de calidad de productos y servicios.

Fueron muchas las organizaciones japonesas, que implementando una política integrada en materia de calidad; mejoraron mucho sus niveles de calidad y comenzaron a introducirse en los mercados estadounidenses. Esta competencia ocasiono que es los estados unidos se le diera más atención a lo función de lo sistemas ACT (Administración de Calidad Total) para que mejorara su calidad. Las compañías norteamericanas comenzaron a pedir los servicios de los expertos en Administración de Calidad Total, para tratar de comprender lo que pasaba y hallar una respuesta adecuada.

La calidad debe ser el motor de la organización para obtener el éxito y deben estar involucrados los trabajadores, proveedores y clientes. El fin que busca en la competitividad, el trabajo bien realizado, el trabajo en equipo la mejora continua, la información, comunicación, reconocimiento y participación, seguir resultados, prevenir errores y satisfacer a los clientes.

El control de la calidad es para cumplir los fines durante las operaciones escogiendo lo se va a controlar, identificar las unidades de medición, realizar un sistema para medirlas, asi como los estándares de cambio (Perfomance) midiendo el actual cambio, identificando la diferencia que hay entre lo real y lo estándar, llevando a cabo acciones en la diferencia.

Se puede afirmar que la calidad ha evolucionado, acoplándose a los cambios empresariales, asegurando los procesos productivos. Con la aparición de calidad total esta deja de ser una herramienta y se vuelve una estrategia cimentada en el liderazgo de director general y el cliente

La calidad es una parte muy importante dentro de la empresa, puesto que ayuda a que haya un excelente servicio en el producto en su fabricación, por esto es fundamental tener un buen control  en la calidad de cada empresa; para que su crecimiento cada día sea más prometedor.

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